Cómo conectar emocionalmente con el cliente de la agencia en la fase de inspiración

Maribel Vilaplana, consultora y formadora en Comunicación de Alto Impacto, participó con una clase titulada 'Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración' en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viaje que ha organizado Hosteltur los días 26 y 27 de noviembre. Durante la misma explicó la fórmula para crear una conexión emocional con el cliente que le convenza de que se encuentra en las mejores manos a la hora de comprar un viaje.