Recomendación consciente: así gana el destino y se empodera la agencia presencial

Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance, participó con una presentación titulada 'Turismo con impacto positivo: el rol de las agencias en la sostenibilidad social y local' en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viaje que ha organizado Hosteltur los días 26 y 27 de noviembre. Explicó que una recomendación consciente por parte de la agencia puede cambiar el impacto y hacer que los viajes sumen. Pero también puede ser una ventaja competitiva frente a las grandes OTA porque el trato directo y la posibilidad de personalización dan ventaja al agente a pie de calle.