Vídeos | 7ª edición de la jornada Turismo Urbano: Oportunidades de Crecimiento Sostenible

Retos de los destinos turísticos urbanos: encontrar el equilibrio entre territorio, turista y residente

Entrevista a Manuel Lara, director de SimpleView; que participará en la ponencia "gestión de destino y reputación"

Retos de los destinos turísticos urbanos: encontrar el equilibrio entre territorio, turista y residente

Mientras cada destino turístico urbano encara sus propios retos para adaptarse a la nueva demanda, a los nuevos mercados o a un turista cada vez más exigente, existen denominadores comunes que comparten en mayor o menor medida. El principal, es "unir tres puntos que generan un triángulo de equilibrio casi perfecto, que es el desarrollo del territorio, la satisfacción del turista y el bienestar del residente". Así lo ha explicado Manuel Lara, director de SimpleView, que será uno de los ponentes en la 7ª edición de la jornada Turismo Urbano: Oportunidades de Crecimiento Sostenible. El evento, que se celebrará el 4 de diciembre y en formato online, está organizado por Hosteltur en colaboración con el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

Para Manuel Lara, la clave para diversificar la oferta pasa por saber “escuchar” a una demanda muy cambiante y a un turista cada vez "más infiel", capaz de decidir en segundos desde su móvil. Herramientas de Big Data permiten entender qué ocurre en los mercados y adaptar servicios y productos a esos modelos de demanda que surgen continuamente. Inteligencia artificial, añade, facilita la hipersegmentación y el envío de información ad hoc, otorgando a los destinos que desarrollen estas estrategias una ventaja competitiva al poder ajustar el mejor mensaje en el momento adecuado.

La 7ª edición del evento Turismo Urbano: Oportunidades de Crecimiento Sostenible se celebrará, mañana, 4 de diciembre, abordando los retos y oportunidades del turismo urbano y poniendo especial atención en cómo lograr un crecimiento sostenible en las ciudades turísticas. El director de SimpleView participará en la ponencia “Gestión de destino y reputación”.

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