Personal y tecnología: combo clave para ser la primera opción del huésped

En la hotelería las malas experiencias que los huéspedes destacan tienen que ver con la limpieza y el mantenimiento de habitaciones, pero también la falta de medidas de seguridad ante catástrofes naturales o atentados. Esto se debe a un problema que suele repetirse en los hoteles, y que tiene que ver con la falta de comunicación entre las áreas encargadas de resolver determinadas situaciones.

Imagine seleccionar a la persona indicada del área correcta para asignar una tarea con la aplicación de Orden de Trabajo y seguir el cumplimiento de la misma en tiempo real; ubicar al personal más cercano para responder a una solicitud inmediata con aplicaciones de GPS y Localización de Interiores; recibir notificaciones de alarmas con aplicaciones de Telemetría y Control.

O incluso ir un poco más allá: ayudar a un colega en situación de riesgo gracias a la aplicación de Hombre Caído y Trabajador Solitario asistido por un Centro de Despacho, y hasta poder enviar un Mensaje de Voz o Texto de persona a persona, a un grupo de trabajo, o a todos sus colaboradores de una sola vez y que lo reciban en cualquier dispositivo. Todo esto es posible.

Atentos a esta necesidad, común a todos los hoteles, Motorola Solutions se ha enfocado en las aplicaciones y funcionalidades avanzadas de los radios digitales, para agilizar los procesos y que con menos pasos se consigan resultados más efectivos. El objetivo es garantizar una comunicación exitosa en el ecosistema del hotel, a partir de una atención inmediata, ayudando no solo a disminuir costos operativos sino a brindar una atención única a partir del uso de tecnología.

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