IA para pasar de la transformación digital a la transformación inteligente

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido, en palabras de Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en “herramienta poderosa que impulsa la evolución de la transformación digital hacia la transformación Inteligente”. Una transformación inteligente que, como ha explicado, “implica el aprovechamiento de la IA y sus capacidades para obtener ventajas competitivas, generar eficiencia operativa y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Para las empresas turísticas medianas en España, este enfoque puede marcar la diferencia en un sector altamente competitivo y en constante evolución”. Por ello ha concretado qué pasos han de dar para lograrlo.