Las agencias ante los laberintos normativos y los limbos jurídicos

Las agencias de viaje tienen que lidiar cada día con multitud de frentes que tienen que ver con normativas, o cambios de las mismas, relacionadas no solo con la actividad turística, sino también las que tienen que ver con consumo o incluso publicidad. Por ello, y para evitar quebraderos de cabeza de más, Mari Paz Abad apunta a que "la prevención legal tiene que ser un pilar fundamental para el funcionamiento de cualquier agencia de viajes", para proteger tanto a la empresa como a los clientes.

Entre los retos legales más relevantes a los que tienen que hacer frente las agencias se encuentra el RD 933/2021 -el controvertido registro de viajeros- que, desde su entrada en vigor en diciembre del año pasado, todavía no tiene vinculada una orden ministerial, algo que no exime de su cumplimiento. En esta video entrevista, la directora de Tourism & Law destaca no solo las multas que conlleva no cumplimentarlo, sino además, la paradoja que supone para la protección de datos de los viajeros.

Dos jornadas de formación práctica para agentes de viaje

Mari Paz Abad participará en la quinta edición del Evento de Formación Online para Agentes de Viaje que organiza Hosteltur mañana miércoles 26 y el jueves 27 de noviembre, en el bloque Customer Journey y posicionamiento de la primera jornada.

El encuentro se podrá seguir en streaming y, a lo largo de dos sesiones, abordará los retos y desafíos a los que tiene que hacer frente la intermediación, con más de 15 masterclass y presentaciones impartidas por especialistas de primer nivel. Cada sesión abordará desde un enfoque práctico un área clave para la evolución de las agencias de viaje, desde la creación de experiencias premium y personalizadas hasta la automatización con inteligencia artificial, pasando por la sostenibilidad, el marketing y la comunicación, el customer journey, el branding y el desarrollo de soft skills comerciales.