V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes: quiénes serán los ponentes

El evento se desarrollará en dos jornadas, con más de 15 masterclass y presentaciones de profesionales de primer nivel, con la participación de empresas tecnológicas, destinos y expertos en comunicación y redes sociales, que aportarán contenidos con enfoque práctico.

¿Quiénes serán los ponentes del V Congreso Anual del Agente de Viajes?

• José Manuel Brell, Managing Director en BRAINTRUST
• Maribel Vilaplana, Consultora y Formadora en Comunicación de Alto Impacto
• Mari Paz Abad, Directora de Tourism & Law Abogados y Presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET)
• Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer en Civitatis.com
• César Piqueras, CEO de Excélitas Global
• Pepe Cabello, Coach y Director del Máster de Coaching e Inteligencia Emocional
• Pilar Domínguez, Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society
• Mario Sorribas, Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva
• José María de Juan, Founder - Managing Partner en KOAN Consulting
• Susana Conde, Directora y Fundadora de GENUINE SPAIN
• Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance
• Enrique Valero, Director General en Abadía Retuerta
• Susana Cabello, Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial

Ponentes de la 5ª edición del Congreso Anual del Agente de Viajes. Con el lema “Innovación, marca y talento: la fórmula del nuevo agente”. Fuente: Hosteltur.

Programa

Primera jornada, 26 de noviembre

09:30 · 09:35 Apertura y presentación del evento

- Manuel Molina, editor/director de Hosteltur

09:35 · 09:45 Análisis del sector

• El sector de las agencias de viajes en datos:

- José Manuel Brell, Managing Director en BRAINTRUST

09:45 · 10:45 Customer Journey y posicionamiento

• Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración:

- Maribel Vilaplana, Consultora y Formadora en Comunicación de Alto Impacto

• El valor diferencial del agente de viajes: visión legal y estratégica:

- Mari Paz Abad, Directora de Tourism & Law Abogados y Presidenta de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET)

10:45 · 11:45 Inteligencia artificial y automatización

• IA, visibilidad y confianza: cómo destacar como agencia en un mundo automatizado:

- Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer en Civitatis.com

• La agencia inteligente: cómo convertir datos en ventas sin perder tu esencia:

- Carlos Cendra, socio y director de Marketing y Comunicación de Mabrian.

11:45 · 12:45 Técnicas comerciales y soft skills

• Haz que te compren. Comienza a vender con preguntas poderosas:

- César Piqueras, CEO de Excélitas Global, escritor y conferenciante internacional en ventas, liderazgo y productividad

• Upselling emocional: cómo vender más desde la confianza y no desde la presión:

- Pepe Cabello, Coach, experto en ventas, escritor conferenciante y Director del Máster de Coaching e Inteligencia Emocional.

Segunda jornada, 27 de noviembre

09:30 · 09:35 Apertura y presentación del evento

- Manuel Molina, editor/director de Hosteltur

09:35 · 10:35 Marketing, branding y comunicación

• Marcas con alma: cómo construir experiencias memorables en agencias de viajes:

- Pilar Domínguez, Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society

• El nuevo storytelling de la agencia de viajes:

- Mario Sorribas, Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva

10:35 · 12:05 Sostenibilidad y turismo responsable

• Turismo sostenible desde las agencias: retos reales y oportunidades en la venta responsable de viajes:

- José María de Juan, Founder - Managing Partner en KOAN Consulting

• Viajes con menor huella: cómo las agencias pueden contribuir a la descarbonización del turismo:

- Susana Conde, Directora y Fundadora de GENUINE SPAIN

• Turismo con impacto positivo: el rol de las agencias en la sostenibilidad social y local:

- Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance

12:05 · 13:05 Diseño de experiencias y cliente premium

• Diseño de experiencias y cliente premium: cómo enamorar con momentos únicos:

- Enrique Valero, Director General en Abadía Retuerta

• Turismo de lujo: claves para conquistar al cliente premium:

- Susana Cabello, Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial

13:05 · 13:55 Presentaciones individuales y sorteos

Presentación de las novedades de los patrocinadores y sorteo de regalos.