Tendencias en la distribución

Metabuscadores: lo bueno (y lo malo) que un hotel debe saber sobre ellos

Son el tercer canal comercial más importante para la venta online de habitaciones, tras las OTAs y las webs propias de los hoteles, pero además de los pros, también hay contras, zonas grises, algoritmos misteriosos y lados oscuros

Publicada 11/05/22

Metabuscadores: lo bueno (y lo malo) que un hotel debe saber sobre ellos

Los metabuscadores (TripAdvisor, Kayak, Trivago, Google Hotels Ads, Skyscanner, Momondo...) se han consolidado como el tercer canal comercial más importante para la venta online de habitaciones, tras las OTAs y las webs propias de los hoteles. Según coinciden los expertos en distribución, estas plataformas son claves para apoyar la venta directa, lo que supone un claro beneficio para el hotelero, tal como vimos en la primera parte del reportaje "Metabuscadores en la nueva era: pros y contras para los hoteles", publicado ayer. Pero además de los pros, también hay contras, zonas grises, algoritmos misteriosos y lados oscuros.

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Cabe recordar que el pasado mes de abril, un tribunal australiano ordenó al metabuscador Trivago a pagar una multa de 30 millones de dólares de euros por dar información engañosa sobre las tarifas de las habitaciones de hoteles entre diciembre de 2016 y septiembre de 2019.

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