Incrementa el interés de los españoles por visitar Colombia

Un estudio sobre la intención de viaje de los españoles indica que el interés por visitar Colombia ha incrementado de manera notable en el último año.

El estudio realizado por Mabrian Technologies a través del análisis de las interacciones en redes sociales, detectaba un notable incremento del interés de los españoles en visitar Colombia. Tras monitorizar las menciones emitidas entre junio y octubre de 2016 y el mismo periodo de 2017, se cuantificó un aumento de un 88% en las menciones que expresaban interés por visitar el país cafetero.

El análisis semántico del texto de estas menciones a través de técnicas de Procesamiento Natural del Lenguaje e Inteligencia Artificial, permiten a los algoritmos de MabrianÒ identificar y medir intereses y percepciones, y prever dinámicas con meses de antelación.

A la vista de de estas previsiones, sólo quedaba comprobar la evolución del volumen de visitantes a Colombia.

Según los datos publicados por el MinCIT (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia) al cierre del primer trimestre de 2018, la llegada de visitantes extranjeros ha incrementado un 50,17%, siendo los españoles el quinto mercado de origen que más crece en llegadas, con un incremento del 19,8%, por detrás de venezolanos (+206%), Argentinos (+29,6%), estadounidenses (+27,5%) y panameños (+20,5%).

Así pues, España se sitúa como el primer mercado de origen intercontinental con 30.077 visitantes en estos tres meses. Una cifra reseñable, pero que a penas supone un 2,8% del total de visitantes, mostrando así la potencialidad de crecimiento de este mercado.

Otro de los indicadores que usa la plataforma de Mabrian para medir el incremento de visitantes en un destino, es el número total de reviews hoteleras registradas en los hoteles de Colombia a través de dos de las principales plataformas de review hotelera, Tripadvisor y Booking. De la monitorización de 843 alojamientos en todo el país, se ha constatado un incremento de un 29% en la cantidad de comentarios recogidos, sumando más de 54 mil en total para el primer trimestre de 2018. En el caso del mercado español, el número de reviews se ha incremetado en un 11%, en este periodo.

El perfil del turista español que visitó Colombia durante el año 2017 se caracteriza por ser un viajero relativamente joven (60% menores de 44 años), aunque con una media de edad algo superior al resto de mercados, con origen principalmente en las regiones de Madrid (27%), Cataluña (18%) y Andalucía (18%).

Entre estos visitantes, destaca el interéspor el producto cultural del destino, seguido por los intereses relacionados con el ocio nocturno, actividades familiares y la gastronomía. No obstante, cabe señalar que el índice de Satisfacción con los Productos Turísticos (TPi) en general, muestra todavía una oportunidad de mejora, situándose en 63,46 puntos sobre 100.

El índice de Satisfacción Gobal (GTPi) de los españoles con el destino para 2017 es muy bueno, con una valoración de 69,27 sobre 100, aunque todavía queda por debajo de la satisfacción mostrada por los brasileños (76,65 puntos), los argentinos (75,3 puntos) y los estadounidenses (74,52 puntos), que son los dos mercados que mayor satisfacción global muestran con el destino.

Para el cálculo de este índice Global de Satisfacción, la plataforma de Mabrian pondera los niveles de satisfacción en cuanto a diferentes indicadores como: la satisfacción con el producto turístico y el servicio hotelero, yla percepción de seguridad y climática.

Conocer con meses de antelación la evolución de la demanda de un destino, así como identificar el perfil concreto de los potenciales visitantes, ofrece a los gestores de un destino la posibilidad de anticiparse a las necesidades de oferta, así como a segmentar de una manera más precisa los mercados, ofreciendo soluciones adaptadas que potencien la satisfacción del turista y la rentabilidad para destino y las economías locales.