Conectividad, la asignatura pendiente de los campings españoles.

Actualmente en España existen aproximadamente unos 800 campings. Siendo el sector no hotelero con mayor número de pernoctaciones en el año 2020. Este elevado número de pernoctaciones debe hacernos reflexionar sobre la importancia del camping en el sector turístico tan afectado por la situación actual.

Los campings, en muchas ocasiones de la mano del alquiler de autocaravanas, se han convertido en un refugio para muchos turistas que buscan lugares al aire libre y con menos aglomeraciones que les permitan controlar su entorno e higiene y aumentar su seguridad sin renunciar a disfrutar de las vacaciones o incluso del teletrabajo.

Por todos es sabido la importancia de las conexiones inalámbricas (WiFi) en lo referente a la valoración de un establecimiento hotelero/vacacionales. Hoy en día uno de los parámetros fundamentales a la hora de valorar un establecimiento, más allá de la calidad del servicio o de la oferta conjunta, es la disponibilidad y estabilidad del servicio de conexión a internet, alcanzando cuotas de hasta el 90% a la hora de decidirse por uno u otro establecimiento en función del servicio ofertado. Eso lleva a que hasta un 49% de los huéspedes considera el servicio WiFi como el factor determinante a la hora de elegir un establecimiento

Si bien muchos campings ofrecen conexión a Internet a través de wifi en las zonas comunes (cafetería, zonas de ocio, etc) menos de un 10% de los campings cuenta con conectividad wifi en la totalidad de sus instalaciones, por lo que los huéspedes no podrán acceder a Internet vía wifi a menos que se desplacen a dichas zonas. Esta circunstancia limita sus posibilidades de ocio y teletrabajo a la hora de acceder a sus plataformas de contenidos habituales o servicios de videoconferencia.

Actualmente tanto los viajeros vacacionales como las personas que buscan un entorno distinto para teletrabajar comienzan a ver en los campings un entorno perfecto, con grandes espacios abiertos y en contacto con la naturaleza pero la falta de conectividad está lastrando este mercado en auge. La conectividad sirve como filtro positivo, un atractivo extra que permite al establecimiento alcanzar un rango de usuarios con el que de otra forma no podría contar, así como en periodos no típicamente vacacionales. Usuarios que quieren combinar jornadas de trabajo con la posibilidad de realizar turismo en la naturaleza.

Turismo internacional

Considerando que España es uno de los primeros destinos turísticos mundiales, llegando a superar las 83 Millones de visitas y más de 307 millones de noches de hotel contratadas por turistas no comunitarios en momentos pico debemos entender también la importancia de las conexiones WiFi para viajeros que no disfrutan de roaming con una tarifa de datos internacional. O que simplemente no disponen de un contrato de datos suficiente.

Estos viajeros además valoran la conectividad WiFi como un servicio esencial en sus pernoctaciones, ocupando dicha valoración el primer puesto a la hora de valorar un establecimiento, por encima incluso de un servicio de desayuno gratuito en el caso de un establecimiento hotelero (Forbes*).

El futuro ya está aquí

Parece que una buena parte de los propietarios de los campings han detectado este déficit de sus negocios tras la pandemia y la oportunidad que se les abre a la hora de competir con hoteles y apartamentos tanto en turistas tradicionales como con las personas que buscan un lugar tranquilo para desempeñar sus funciones laborales. Esto ha llevado a que las peticiones para instalar o mejorar su conectividad ha aumentado hasta un 20% desde la aparición del coronavirus, según datos de EnGenius España.

Las instalaciones de este tipo están siempre sujetas a la superficie donde se quieran implantar, pero hoy en día existen múltiples soluciones que permiten plantear despliegues de red de forma cableada, mixta o completamente inalámbrica. El rango de costes puede partir desde los 4.000 euros en una instalación básica pero con una elevada calidad de servicio. A partir de dicha instalación básica podremos considerar servicios de cierto nivel, así como plantear infraestructuras que integren automatismos (IoT), vigilancia, gestión de presencia…

Cabe destacar que compañías como EnGenius ofrecen dispositivos profesionales diseñados específicamente para una instalación y mantenimiento sencillos y rápidos en exteriores y están preparados escenarios de alta densidad de usuarios.

El montaje de de puntos de acceso en mástiles y su configuración desde la nube permiten despliegues en pocas horas, pero es importante asegurarse de que estos equipos están preparados para cubrir la necesidades de conectividad. Actualmente tecnologías como el WIFI6 o el MESH nos permiten conexiones de hasta 500 dispositivos por cada punto de acceso.