Marketing dinámico en RRSS para captar, convertir y retener clientes

"Si no habla como un hotel ni huele como un hotel, cuando entre en el mercado tendrá una aceptación extremadamente baja. Así es como funciona lo digital: la química tiene que producirse antes de que la gente se presente, no una vez que llega al hotel con su equipaje. Es importante entender que en la hotelería, como en la mayoría de los demás sectores, no sólo necesitamos técnicos, sino también tecnólogos, y líderes que puedan encontrar el equilibrio entre analítica y creatividad"