Marketing
La nueva batalla que libran Booking, Expedia y los hoteles ¿Quién ganará?
Los programas de fidelización ganan protagonismo en un momento en que los costes de adquisición del cliente se están disparando
Publicada 27/07/23
En un momento en que los costes de adquisición del cliente se están disparando, las grandes OTAs como Expedia y Booking.com, por un lado, y las cadenas hoteleras por el otro, se están rearmando para librar una nueva batalla: sumar cuantos más viajeros puedan a sus programas de fidelización. Así lo apuntaron varios expertos que participaron en la conferencia Phocuswright Europe que se celebró el pasado mes de junio en Barcelona.
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