Amadeus la considera una buena ocasión para fidelizar clientes

San Valentín: consejos para hoteles que quieran atraer estancias

El objetivo es impulsar la demanda en esa fecha y diferenciarse de la competencia

Publicada 04/02/24
San Valentín: consejos para hoteles que quieran atraer estancias

San Valentín es una de las fechas más esperadas por los enamorados, pero también por los hoteles, que ven en esta ocasión una oportunidad de atraer y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, para lograrlo, no basta con ofrecer una habitación con pétalos de rosa y una botella de champán. Los hoteles deben diseñar y comercializar experiencias únicas y personalizadas, que se adapten a las preferencias y necesidades de cada pareja.

5 consejos para hoteles que quieran atraer estancias por San Valentín

Amadeus ha estudiado el asunto y ha diseñado una serie de propuestas que los hoteles pueden seguir con el objetivo de impulsar la demanda y a diferenciarse de la competencia en esta fecha que no es festivo, pero que es muy señalada y que da lugar a estancias planteadas en términos románticos, que aspiran a ser inolvidables. Así, los hoteles atienden a su negocio y al mismo tiempo impulsan el amor. Nunca fue más cierto que el turismo es la industria de la felicidad.

San Valentín: consejos para hoteles que quieran atraer estancias
Numerosos hoteles diseñan estrategias específicas por San Valentín. Fuente: Pexels
  1. Segmentar el mercado: no todas las parejas buscan lo mismo en San Valentín. Algunas prefieren una escapada romántica, otras una aventura, otras un relax, etc. Los hoteles deben identificar los diferentes segmentos de mercado y crear ofertas específicas para cada uno de ellos, teniendo en cuenta sus gustos, intereses, presupuesto, etc.

  2. Crear paquetes atractivos: los hoteles deben ofrecer paquetes que incluyan no solo el alojamiento, sino también servicios adicionales que aporten valor a la experiencia, como cenas, masajes, actividades, regalos, etc. Estos paquetes deben ser flexibles y personalizables, para que cada pareja pueda elegir lo que más le convenga.

  3. Utilizar el marketing digital: los alojamientos deben aprovechar las ventajas del marketing digital para promocionar sus ofertas de San Valentín, utilizando los canales adecuados para llegar a su público objetivo. Por ejemplo, pueden usar las redes sociales, el email marketing, el SEO, el SEM, etc. Además, deben cuidar el diseño y el contenido de sus mensajes, utilizando imágenes, vídeos, testimonios, etc., que generen emociones y confianza en los clientes.

  4. Fomentar la reserva anticipada: los hoteles deben incentivar la reserva anticipada de sus ofertas de San Valentín, ofreciendo descuentos, ventajas o garantías a los clientes que reserven con antelación. De esta forma, podrán asegurar una mayor ocupación y una mejor gestión de los recursos.

  5. Sorprender a los clientes: también deben buscar los hoteles la forma de sorprender a sus clientes durante su estancia, ofreciéndoles detalles, atenciones o experiencias que superen sus expectativas y les hagan sentir especiales. Por ejemplo, pueden enviarles una carta de bienvenida, un obsequio, una invitación, una recomendación, etc.


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