Las tres noticias más importantes del sector turístico, hoy 19 de junio

Inteligencia artificial en Booking.com ¿Cómo funciona?

"La IA generativa trae una excelente manera de entender mejor la intención del cliente, y eso se refiere en gran parte a planificar un viaje, es decir, ¿qué es lo que realmente buscas? Hemos descubierto que la IA ayuda enormemente a entender la intención real de un viajero, lo cual es fantástico para los viajeros".

Rob Francis, jefe de tecnología de Booking.com, aterrizó la semana pasada en Barcelona para participar como ponente en la convención Phocuswright Europe 2024. Allí concedió una entrevista a Hosteltur.

La compañía lanzó un planificador de viajes con inteligencia artificial el año pasado y Francis nos desvela que ha sido un éxito, ayudando a entender mejor las intenciones de los viajeros. Booking utiliza una variedad de sistemas de IA, incluyendo OpenAI, Amazon Web Services, Gemini y herramientas de código abierto, priorizando la privacidad y la ética en su desarrollo. Además, la empresa explora aplicaciones fintech para mejorar la flexibilidad y prevenir el fraude en los pagos para hoteleros.

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Rob Francis, jefe de tecnología de Booking.com. Fuente: Hosteltur

El consejero delegado, Dave Calhoun, comparece tras el incidente de Alaska Ailines

Un Boeing 737 aterrizando de emergencia con el motor en llamas en Nueva Zelanda, otro de Southwest que casi se estrella frente a la costa de Hawái y la resaca todavía latente de los últimos incidentes con diferentes modelos de Boeing. Son la antesala a la que debe hacer frente el consejero delegado de la compañía, Dave Calhoun, en su comparecencia ante el Senado de Estados Unidos por el accidente de Alaska Airlines con el que se estrenó el año.

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La sombra de los incidentes con los Boeing ha acompañado a Dave Calhoun, consejero delegado de la compañía, en su comparecencia en el Senado de Estados Unidos. Fuente: Hosteltur y Adobe Stock

Turismo Social: "otros ofertantes" crearon la plataforma fake del Imserso Dignidad Mayores

La temporada 2023-2024 y la próxima 2024-2025 de los viajes del Imserso han sido operadas por una sola licitadora: Turismo Social, una empresa que forma parte de Ávoris Corporación Empresarial, grupo turístico que ganó los tres lotes del programa público de turismo senior, prorrogado en mayo.

Sin embargo, no ha sido un camino de rosas y, además, en medio de la gestión, se ha producido el relevo generacional al frente de la empresa, del veterano Juan Manuel Molina a su mano derecha, Beatriz Varela, quien ha concedido una entrevista a HOSTELTUR en la que habla sin tapujos sobre todo lo que ha pasado, lo bueno y lo malo.

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Beatriz Varela es la nueva directora general de Turismo Social. Fuente: Ávoris