Cómo y cuánto cuesta cambiar un billete en Renfe, Ouigo e Iryo
Cambiar de fecha o de hora de forma gratuita depende del tipo de tarifa del billete y según las condiciones que aplique cada compañía
Publicada 06/07/24
No hay una norma o tarifa común que permita hacer cambios, de hora o fecha, en los billetes de tren de Renfe, Ouigo e Iryo. Cada compañía ofrece distintas alternativas, que varían en función de la tarifa. Aunque sí hay un patrón común: a precio más bajo, menos opciones de flexibilidad para el cambio.
Cambiar billete de Renfe
En el caso de la operadora estatal, que se puedan realizar cambios depende tanto de la tarifa como del tipo de tren. Cercanías y Rodalies no admiten cambios. Tampoco, como norma general, se admiten cambios de origen o destino. Solo se pueden hacer cambios de fecha y hora.
Los cambios de billetes de los trenes de Renfe se pueden hacer en las oficinas y desde su página web. Para hacerlo, necesitarás el código de compra o el número del billete (13 dígitos). Renfe recuerda en su política que los billetes se pueden anular sin gastos dentro de las 2 horas siguientes a la compra.
Alta Velocidad y Larga Distancia
En trenes AVE, AVE Internacional entre España y Francia, Alvia, Euromed e Intercity, las condiciones de cambio dependen de la opción (Básico, Elige y Prémium) que se haya adquirido. La única tarifa que no admite cambios ni cancelaciones es la del billete Básico.
- En la tarifa Elige y Elige Confort se permite un primer cambio gratuito, teniendo que abonar la diferencia de precio, si la hay, aunque en caso de que haya bajado, no se reembolsa. Los siguientes cambios tienen un coste de 10 euros por cambio. Para evitar esta circunstancia, Renfe ofrece la posibilidad de adquirir, con coste extra, la opción de cambios gratuitos ilimitados, que posibilita cambiar de fecha y hora sin penalización, aunque abonando la diferencia de precio del billete.
- Para los trenes AVE, la opción Puente AVE permite adelantar o atrasar la salida, el mismo día del viaje, sin gastos de cambio y sin abonar diferencia de precio, solo para origen y destino dentro de España.
- El Pack Superflex, como su propio nombre indica, es la opción que más flexibilidad ofrece: incluye cambios gratuitos ilimitados, Puente AVE y Reembolso total, solo para origen y destino dentro de España.
Trenes Avant y Media Distancia
Las tarifas Flexible e Ida y Vuelta, permiten cambios sin penalización. La tarifa Ida permite cambios con unos gastos de gestión del 10% del precio del billete. Los billetes se pueden cambiar hasta un máximo de 3 veces, dentro de su periodo de validez.
Cambiar billete de Ouigo
Para realizar cambios de fecha y hora, hay que hacerlo a través de su web o app a través del apartado 'Mis Reservas'. Cualquier cambio conlleva un coste adicional de 30 euros por persona y trayecto, además de la diferencia de precio.
La tarifa Flex permite salvar esta penalización, permitiendo hacer cambios ilimitados, abonando la diferencia de precio.
Si el cambio tiene que ver con el nombre que figura en el billete, Ouigo confirma en su política que puedes cambiarlo sin ningún tipo de coste adicional, aunque se tendrá que realizar a más tardar a las 23:59 del día anterior al viaje.
Cambiar billete de Iryo
La política de cambios de Iryo es bastante flexible en cuanto a la modificación de hora de salida del tren. Solo con la tarifa Inicial hay que abonar la diferencia de precio, el resto de las tarifas lo llevan incluido.
En cuanto al cambio de fecha, con la tarifa Inicial hay que pagar un 15% de penalización, además de la diferencia de precio, mientras que con las opciones Singular, Singular Only You e Infinita Bistró, solo hay que pagar la diferencia de precio entre una fecha y otra, si la hay. Las tarifas más flexibles, Singular Only You Abierta e Infinita Bistró Abierta, no supone ningún abono complementario.
Para realizar un cambio de fecha en tu billete, debes hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente de Iryo, llamando al 910 150 000
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