4 nuevos usos de la inteligencia artificial en viajes que surgirán en 2025

Así, la inteligencia artificial se posiciona como una herramienta clave para la evolución del turismo en 2025. Tras un crecimiento sostenido, el sector adopta nuevas aplicaciones enfocadas en mejorar procesos y responder a las necesidades de los viajeros y empresas. Estas innovaciones no solo agilizan tareas operativas, sino que también transforman la manera en que se planifican, reservan y gestionan los viajes, ofreciendo una experiencia más personalizada y eficiente.

La IA contribuirá a planificar y realizar satisfactoriamente los viajes. Fuente: ChatGPT @ DALL.E

1. Planificación y reserva más inteligente. Gracias a algoritmos avanzados, estas tecnologías pueden analizar preferencias, búsquedas y necesidades de los usuarios para crear itinerarios personalizados. Este enfoque no solo reduce tiempos, sino que mejora la experiencia al ofrecer propuestas alineadas con los gustos de cada viajero.
   
   
2. Asistencia virtual con un toque humano. Los chatbots basados en inteligencia artificial han revolucionado la atención al cliente en el sector turístico. Estas herramientas permiten responder preguntas, solucionar problemas y gestionar solicitudes de manera inmediata. No obstante, el equilibrio entre la automatización y el contacto humano es esencial. Expertos destacan que, aunque los chatbots son eficientes, el apoyo personalizado sigue siendo crucial para resolver situaciones complejas y garantizar la satisfacción del cliente.
   
   
3. Análisis de tendencias en tiempo real. Uno de los mayores aportes de la IA es su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos y anticipar tendencias del mercado. En el ámbito del turismo, estas tecnologías ayudan a identificar preferencias de los viajeros, mapear destinos emergentes y prever comportamientos del sector. Esta información permite a las empresas ajustar estrategias y adelantarse a las necesidades del mercado, optimizando recursos y mejorando la oferta de servicios.
   
   
4. Métodos de pago seguros y globales. La IA también está dejando huella en los métodos de pago, especialmente con la incorporación de criptomonedas. Estas monedas digitales, respaldadas por tecnología blockchain, ofrecen transacciones seguras, transparentes y sin fronteras, facilitando la gestión de pagos internacionales. Aunque su adopción masiva aún enfrenta desafíos, las criptomonedas se perfilan como una solución innovadora que elimina barreras de conversión y refuerza la seguridad financiera en los viajes.

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