W2M: el tamaño sí importa para ser el gigante que más crece

Al cierre de 2024, W2M lograba una facturación de 2.753 millones de euros, lo que supone un 26,57% más que el ejercicio anterior. Y casi cuadriplicar el tamaño de la compañía antes de la pandemia, al aumentar por tercer año consecutivo la cifra de negocio. No obstante, por volumen, se queda en el medio, en el tercer lugar, por detrás de Ávoris (4.381 millones de euros) y la división de viajes de El Corte Inglés, 3.449 millones de euros.

Gabriel Subías, CEO de World2Meet. Fuente: Hosteltur

Respecto al resto de enormes gigantes de la distribución en España, es el que más crece de un año a otro, frente a los incrementos de los dos súper grandes, Ávoris (15,8%) y Viajes El Corte Inglés (4,3%). Y del grupo Travel Live, cuarto en el ranking, que creció en un año un 6% e IAG7 Viajes, un 3,3%.

¿Importa el tamaño?

En cuanto a las claves de estas diferencias en cuanto a crecimiento anual, hay que tener en cuenta el modelo de negocio de unos y otros, además de la trayectoria y de los objetivos. La estructura de costes es desigual en los grupos, lo que repercute en los resultados y en la rentabilidad, y en esto influye tanto el número -y tipo- de oficinas de atención al público, como el de empleados.

De los puntos de venta

W2M despegó poco antes del inicio de la pandemia, por lo que, una vez superada esta, es lógica la tendencia de crecimiento. En cualquier caso, hace tres años, el CEO de la compañía, Gabriel Subías, ya afirmaba que la su pretensión no era llegar a tener una gran red de agencias de viajes, porque en ningún momento se planteaban objetivos como alcanzar las 1.000 minoristas. Su planteamiento era llegar tener una masa crítica que les permitiera "una presencia geográfica equilibrada y estar cerca de mercado para conocer mejor al cliente".

Y así ha sido, a juzgar por la trayectoria de la compañía, cuya red minorista ha ido creciendo paulatinamente, aunque a un ritmo muy sostenido. De hecho, Azulmarino preveía para los siguientes meses una fuerte expansión, sin llegar a los 300 puntos de venta.

La red minorista de W2M alcanzaba al cierre de 2024 170 agencias. Fuente: Archivo Hosteltur

Al cierre de 2024 W2M contaba con 170 agencias. En este sentido, en comparación con las otras compañías, ocupa el cuarto lugar. Ávoris reina con 1.100 puntos de venta, más del doble que el segundo en liza, Viajes El Corte Inglés. Y ambos muy por delante del tercero, Travel Live, con 172 y a una distancia muy considerable de las 39 agencias con las que cuenta IAG7 Viajes.

De los empleados

En cuanto a número de empleados, también las diferencias son notables. W2M terminaba 2024 habiendo incrementado en un 10% la plantilla, hasta alcanzar los 3.160. Una cifra algo menos de la mitad que el número de asalariados de los dos súper gigantes: Ávoris, con 6.312 y Viajes El Corte Inglés, con 6.000. De hecho, la división de viajes de El Corte Inglés se halla inmersa en un plan de reordenación de su plantilla, que afecta a los servicios centrales, con el fin de "potenciar la red comercial". En la teoría, el planteamiento parte de la premisa del mantenimiento del empleo, aunque en la práctica se ha aplicado también las bajas incentivadas para el colectivo de más de 59 años.