Largas colas en los controles de pasaportes
La nueva situación de caos en el aeropuerto de Barajas indigna al sector
La Mesa del Turismo de España asegura que "no es un fallo puntual ni una circunstancia imprevisible, es una negligencia reiterada por parte del Ministerio del Interior"
Publicada 02/07/25 17:02h

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Un fallo informático en el acceso a las aplicaciones que utiliza la Policía Nacional, según han señalado fuentes policiales, ha sido el detonante este miércoles de una nueva jornada de caos en el aeropuerto de Madrid-Barajas. Cientos de pasajeros han tenido que soportar largas colas en la zona de control de pasaportes de la Terminal 4 Satélite. Aunque ha sido un "problema informático puntual", de acuerdo con las mismas fuentes, y ya está subsanado, esta nueva situación ha provocado un gran malestar en el sector.
Para la Mesa del Turismo de España se trata de “una situación absolutamente inadmisible que hoy ha vuelto a repetirse con especial gravedad”.
Esta asociación denuncia que “a pesar de que los puestos de control están instalados, la dotación de agentes de la Policía Nacional sigue siendo insuficiente, lo que provoca que estos puestos permanezcan cerrados y que, en consecuencia, se generen situaciones de nerviosismo, altercados y pérdidas masivas de vuelos de conexión internacional”.
Largas colas, controles colapsados y la indignación generalizada de los pasajeros constituyen "una imagen tan deficiente", según Juan Molas, presidente de la Mesa del Turismo, que "España, como uno de los principales destinos turísticos del mundo, no puede permitirse proyectar".
Es más, "perjudica gravemente la reputación del país y compromete la experiencia de quienes nos visitan desde el primer minuto”, agrega.
“Esto no es un fallo puntual ni una circunstancia imprevisible, es una negligencia reiterada por parte del Ministerio del Interior que una vez más, le da la espalda al turismo, un sector clave para nuestra economía, dejándolo expuesto al descrédito internacional”, añade

Teniendo en cuenta que, "las cifras de tráfico aéreo y de turistas internacionales no son una sorpresa", señala la Mesa del Turismo, "la ausencia de personal suficiente solo puede explicarse desde la indiferencia institucional".
Exigen, por tanto, al Ministerio del Interior un refuerzo urgente de personal policial en los controles aeroportuarios, una revisión integral de la operativa de seguridad y una asunción de responsabilidades políticas.
La postura de las aerolíneas
También la Asociación de Líneas Aéreas (ALA) lamenta que "se produzcan este tipo de problemas en pleno arranque de la temporada alta del verano".
Reclama al Gobierno que "subsane cuanto antes esta situación y dote de suficientes efectivos los controles de pasaportes en Barajas y en el resto de aeropuertos para evitar demoras de este tipo, que causan un gran perjuicio a pasajeros y aerolíneas, así como a la imagen y al turismo de nuestro país."
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