Buendía prepara para 2026 su aterrizaje B2B en agencias de W2M y VECI

El auge del turismo de experiencias de los últimos años y el posicionamiento en el mercado que se ha ido consolidando desde que arrancara su actividad en 2011, están detrás de los buenos resultados de Buendía. Actualmente, la compañía opera en 33 países y 150 destinos, con más de 3.000 actividades activas -100 de ellas de producto propio- y en 2024 superó el millón de clientes.

De vender actividades y excursiones a circuitos

La compañía mantiene tres verticales, la dedicada a las actividades, donde opera como marketplace, donde se da visibilidad a las actividades de otros proveedores, y una parte del catálogo con producto propio, presente en siete países: España, Bélgica, Portugal, Alemania, Francia, Irlanda y los Países Bajos. Esta dualidad es "lo que nos diferencia es que una parte del producto es intermediado y otra donde funcionamos como e-commerce", según apunta José Alonso. Otra de las ramas del negocio es Buendía DMC, que "donde mejor funciona es donde tenemos nuestro propio producto, porque para las agencias es muy atractivo delegarnos los grupos y clientes individuales, porque ya tenemos los contactos en destino", añade. Esta línea de negocio también está dirigida al cliente final, que contacta con la compañía para organizar tours en privado.

Recientemente, además, han incorporado Signature, una vertical de circuitos, que ha comenzado en Noruega e Islandia, con una franja media de precios, con la peculiaridad de grupos de máximo 16 personas y la posibilidad de llegar a lugares más auténticos y menos turísticos, descubriendo el destino como si se viajara con un local. "Esto tiene cabida en este tipo de destinos y lo queremos desarrollar en más, como Japón y Latinoamérica y en algunas regiones europeas", según destaca eñ CEO de Buendía.

Enfoque en agencias de viaje: la gran apuesta de 2026

Hasta la fecha, el modus operandi de Buendía con las agencias de viaje es un tanto de perfil, tal y como apunta Alonso, "trabajamos con ellos en modo discrecional, no promocionan nuestro catálogo. Estamos trabajando en el desarrollo del catálogo B2B y poder integrarlo con ellos. Y ahí viene una revolución: vamos a ser prácticamente el único proveedor con el que van a poder conectar excursiones sin tener un intermediario por medio".

José Alonso, CEO de Buendía, asegura que integrar el folleto B2B en los grandes grupos va a ser una revolución para las agencias de viaje. Fuente: Buendía.

En este sentido, apunta como principal ventaja competitiva que, al eliminar otras empresas -que utilizan producto de Buendía- desaparece intermediario de la ecuación, por lo que las comisiones para las agencias serán más altas, asegura, "tenemos todo un universo por descubrir que hasta el momento no hemos explotado. Pero ahora ya está más cerca, con todo un desarrollo por hacer de colaboraciones con los grandes grupos". Según asegura Alonso, "W2M y Viajes El Corte Inglés están a la espera de que tengamos esa funcionalidad para poder conectarse con nosotros".

José Alonso: "Las agencias van a poder conectarse con nosotros, por lo que tendrán una comisión más alta, con el proveedor de la actividad, que si tienen que pasar por el funnel de otros proveedores. La gran apuesta es que sea una conexión directa, es un win-win: ganan ellos y ganamos nosotros".

En cualquier caso, Alonso confía en que hay pastel para todos. "Con Civitatis tenemos muy buena relación. El sector es muy amplio y cada uno tiene su hueco". E insiste en que la gran apuesta para el año que viene es abrir el catálogo B2B a grandes grupos mayoristas, agentes y afiliados de España, algo que podrá internacionalizarse en el futuro con alianzas B2B

Los planes de expansión en clave nacional y europea

El año que viene Buendía tiene como objetivo redoblar esfuerzos en España, con la mirada puesta en "trabajar el cliente local". En este sentido, la compañía tiene previsto lanzar una excursión mensual muy enfocada en las experienciaslocales al , "nos gustaría tener este producto en el catálogo, con una salida mensual, en los destinos donde tenemos producto: Asturias, País Vasco, Cantabria, Barcelona, Alicante o Andalucía". Una apuesta estratégica, ya que, como asegura Alonso, "España es un destino donde ya nos hemos posicionado como el proveedor con producto propio más importante del país". En esta línea, Buendia va a contar próximamente con una oficina en Andalucía, que se sumará a las de Oviedo, Alicante y Canarias.

Buendía acaba de estrenar nueva identidad y apuesta por redoblar apuesta por lo local. Fuente: Buendía.

Fuera de España, la oficina principal -y donde empezó todo- está en Bruselas. En cuanto a la expansión internacional, Buendía va a abrir una oficina en Lisboa. Aunque la gran apuesta de 2026 es contar con un equipo en Italia "con producto donde ya tenemos mucho expertise con producto de excursiones de un día. Queremos entrar en tres ciudades: Florencia, Venecia y Roma o bien Milán". Los planes de expansión no se quedan aquí, "dentro de nuestro scope están también Viena y Praga".