Escocia: gestión y futuro.

Foto "Edinburgh Shops" (xiquinhosilva CC Licence)

¡Muy buenas a todos!

En primer lugar agradecer a toda la comunidad que sigue y apoya a Hosteltur ya que sin ellos todo este trabajo que hacemos para los que vivimos por y para el turismo sería muy difícil. Durante estos días he tenido la oportunidad de analizar cómo Escocia gestiona su turismo (ya que me he mudado una temporada), y la verdad que hay varias cosas que deberíamos apuntar.

Uno de los motivos más claros que define la estrategia de Escocia es su visión turística desmarcada o más personalizada que la del Reino Unido en general. La entidad que gestiona el turismo es "Visit Scotland" a diferencia del resto del Reino Unido que es gestionado por "Visit Britain". Además han hecho una apuesta muy interesante por el medio ambiente y la tecnología. Os voy a dejar unos ejemplos que hacen la vida del turista mucho más sencilla:

-La mayoría de autobuses son ecológicos o al menos son más "respetuosos" con el medio ambiente.

-Se puede pagar todo usando cualquier dispositivo móvil. (Billetes de tren, autobús, restaurantes..)

-Se tiene muy en cuenta la opinión de los consumidores en Internet.

-Existen muchas facilidades turísticas y burocráticas para que los turistas no tengan que pensar demasiado.

Pero esto no acaba aquí, este año es muy importante para Escocia en general ya que van a tener la oportunidad de gestionar muchos eventos que antes no han podido hacer como por ejemplo Glasgow 2014 Commonwealth Games, Ryder Cup, Forth Bridges Festival 2014 y muchos más, por ello este año ha sido denominado como Homecoming Scotland 2014.

En cuanto a la estrategia comercial que siguen, han localizado sus esfuerzos para atraer a turistas rusos, chinos, indios, polacos, checos y húngaros. Por consecuente también han realizado una campaña de social media en Facebook para atraer a turistas alemanes, franceses, españoles y holandeses digna de admirar, ya que han dividido muy bien lo que es una campaña virtual de una con proyección futura (para atraer a turistas que no suelen venir a Escocia) trabajando codo a codo con las agencias emisoras. Os dejo un enlace a la campaña personalizada para el turista español.

Si de verdad Escocia se ha gestionado bien y puede llegar a ser un referente en cuanto a personalizar campañas de marketing y diferenciación lo veremos durante este 2014 ya que sin duda se antoja cuanto menos ambicioso.

Desde unos paisajes más que preciosos, y con una sonrisa por escribir para hosteltur me despido.

¡Saludos!