iUrban presenta en FITUR 2025 el primer agente turístico con IA

MÁLAGA, 03/01/2025 – En el marco de FITUR 2025, la empresa malagueña iUrban dará aconocer una solución pionera en el sector turístico: Cicerone, el primer agente turístico con IAgenerativa diseñado específicamente para perfilar a los viajeros que visitan los destinos. Esta innovadora herramienta no solo revoluciona la experiencia de los turistas, sino que también proporciona a las administraciones públicas los datos necesarios para tomar decisionesestratégicas de manera eficiente y sostenible.

Según un estudio de Expedia, los viajeros dedican una media de 13 horas a planificar sus viajes,navegando por blogs, redes sociales y herramientas como ChatGPT, muchas veces dejando delado las fuentes oficiales. Cicerone busca devolver el protagonismo a los destinos como laprincipal fuente de información turística, combinando la última tecnología en inteligencia artificial con contenido oficial, accesible y libre de sesgos.

“Los agentes turísticos van a permitir a los destinos ser de verdad una opción confiable paraser la fuente de información y elección del turista, aportando el mejor conocimiento deldestino con la mejor tecnología, sin sesgo y aumentando por 10 los datos recogidos hoy día deforma orgánica”, afirma Andrés Martínez, CEO de iUrban.

Una experiencia inmersiva y personalizada en FITUR

Durante la demostración en FITUR 2025, los asistentes podrán interactuar con esta tecnologíay experimentar cómo funciona una oficina de turismo completamente digitalizada. Ciceronepermite planificar itinerarios en segundos mediante comandos de voz, ajustando rutas a laspreferencias de los visitantes con una interacción tan natural que simula una conversaciónhumana.Además, la herramienta mostrará en vivo como se analizan las conversaciones en tiempo realpara generar informes útiles que proporcionan datos clave sobre las preferencias ycomportamientos de los turistas.

Estos datos no solo mejoran la experiencia del visitante, sinoque también optimizan la gestión turística de los destinos, permitiendo decisiones másinformadas y estratégicas, en las tres etapas del viajero.

Casos de éxito: Madrid y Castellón lideran el cambio

iUrban tras ser pionero en la implementación de IA generativa en más de 50 destinos,mostrará el caso de uso de Destinos como Madrid y Castellón que ya han integrado estatecnología en sus estrategias turísticas.

- En Madrid, Cicerone ha mejorado la accesibilidad mediante el control por voz,facilitando información en tiempo real a miles de turistas.

- En Castellón, la implementación de Cicerone ha optimizado rutas culturales ynaturales, logrando un 25% más de visitas a oficinas digitales de turismo, incluso en pequeños destinos con recursos limitados.

Accesibilidad: un reto y una prioridad

Cita imprescindible en FITUR

La accesibilidad sigue siendo uno de los mayores desafíos del turismo. Según la OMT, un terciode la población mundial enfrenta barreras de accesibilidad, ya sea por edad, discapacidad olimitaciones temporales. Con un enfoque en la inclusión, Cicerone adapta sus itinerariossegún las necesidades del viajero, desde rutas accesibles para sillas de ruedas hasta mensajessimplificados para personas con discapacidades cognitivas.El impacto de esta tecnología será uno de los temas principales en la mesa de debate titulada“La tecnología y los espacios de datos como vía de desarrollo del turismo accesible”, que secelebrará el viernes 24 de enero a las 12:00 horas en el Pabellón 10 de FITUR Know-How.Además también moderará una mesa a las 12:30 pabellón 10 sobre casos de uso de la IAgenerativa en detsinos. En esta sesión, expertos de Andalucía, la Diputación de Barcelona yBenidorm, junto a empresas tecnológicas, compartirán sus experiencias en el uso deinteligencia artificial generativa aplicada al turismo.

Un futuro más inclusivo y conectado

Con más de 50 destinos en España utilizando ya su IA generativa y una trayectoria que abarca 400 municipios en mercados internacionales como Brasil, Noruega, Reino Unido y Argentina,iUrban se consolida como un referente global en la digitalización del turismo.El lanzamiento de Cicerone en FITUR 2025 representa un paso más en su misión de conectardestinos y personas, haciendo del turismo una experiencia inclusiva, eficiente y basada endatos confiables.

Fecha: 22-25 de enero de 2025

Ubicación: Pabellón 7, Stand 7C12 (detrás de Castilla La Mancha)

Si quieres reservar una cita directamente con nosotros puedes hacerlo directamente desde aquí: https://iurban.es/fitur-2025/