Hotels VIVA apuesta por tecnología web pionera en el sector hotelero

Hotels VIVA ha culminado un profundo proceso de modernización tecnológica con el lanzamiento de su nueva web, un portal con el que prevé en 2025 aumentar sus ventas directas más de un 20% gracias a la apuesta por la tecnología más innovadora del sector hotelero. Esta evolución iniciada hace un par de años obedece a la decisión estratégica de situar al huésped en el centro de todas las operaciones.

Después de un exhaustivo trabajo de mejora de más de un año de duración, que ha involucrado los diferentes departamentos de la empresa, VIVA acaba de poner en funcionamiento su nueva web, que combina innovaciones basadas en una mejora del rendimiento general de la web, junto con una optimización del posicionamiento en buscadores y en la conversión de los clientes.

En un entorno en el que las expectativas de los viajeros evolucionan rápidamente, VIVA sitúa al huésped en el centro de su estrategia para no perder el paso comunicativo y diferenciarse en el mercado turístico. Ahora puede crear experiencias personalizadas, recomendaciones específicas, como promociones en habitaciones, actividades o paquetes ajustados a sus intereses, lo que es crucial para adaptar contenidos a las diferentes audiencias y tendencias.

Además, la web incorpora funcionalidades avanzadas de gestión de contenidos y personalización, de forma que puede guiar a los usuarios de manera más efectiva hacia la reserva, superando los habituales puntos de fuga del proceso de reservas. Igualmente, al integrarse fácilmente con sistemas de CRM y otras herramientas corporativas, se posibilita una gestión más eficiente de datos y procesos de negocio, lo cual redunda en una mayor conversión de clientes.

El director comercial de Hotels VIVA, Yauheni Bely, ha afirmado: “Afrontamos el 2025 con la tecnología más innovadora del sector hotelero. La idea es poder dejar de invertir tanto en posicionamiento en los principales motores de búsqueda e incrementar notablemente la venta directa. El objetivo es vender un 20% más que el año anterior, pero estoy seguro de que lo superaremos. En cuanto a optimización de rendimiento y conversiones, somos la primera cadena hotelera pequeña que llega a tener sincronizado el marketing cloud de sales force con la web y el sistema de gestión PMS en tiempo real. Ahora podemos dejar de planificar estrategias y tácticas de venta directa con antelación porque nuestra web es personalizable al instante de forma muy intuitiva”.

Hotels VIVA ha dado a conocer la nueva página web coincidiendo con su visita habitual a FITUR, una de las ferias para profesionales del sector turístico más importantes del mundo. VIVA acude a Madrid con buenas perspectivas en este inicio de año y con una completa agenda de reuniones y contactos con socios, destinos y turoperadores de toda Europa.Por otro lado, fruto de este trabajo y previsión, Hotels VIVA ha vuelto a ser uno de los primeros operadores del mercado hotelero en abrir sus ventas para el año 2026. Ante un empuje en cuando al número de peticiones y la posibilidad de facilitar el trabajo a socios y turoperadores, VIVA tiene ya abierta la ventana de reservas de la temporada 2026.