Pregunta 2578 hace 4 años en Agencia de Viajes
Respuesta por José Antonio Fernández de Alarcón Roca hace 4 años
Buenos dias,
En relación a su consulta comentar que hoy en día con la situación existente las Agencias de Viajes están saturadas y han visto una notable disminución en sus cuentas de resultados, por lo que muchas veces intentan o evitan devolver los importes correspondientes para de alguna manera mantenerse a flote.
En este caso, Imagino que se trata de una AV contratada desde España. Efectivamente debe dirigirse contra la Agencia de Viajes que fue al final la intermediaria y a su vez la responsable de devolverle las cantidades y no la compañía aérea.
Por lo que, en primera instancia, lo más conveniente sería redactar un escrito formal en formato carta en nombre y representación de un despacho de abogados para de este modo, meter más presión a la Agencia de Viajes. Y dependiendo de la reacción dela misma ir presionando gradualmente con mecanismos legales más agresivos hasta conseguir que devuelvan las cantidades adeudadas.
Desde Monlex Abogados llevamos muchos de estos asuntos y utilizamos los mencionados mecanismos, de los cuales de una manera u otra, surten efecto y las Agencias acaban pagando. Además debido a la cantidad de clientes afectados por esta extraordinaria situación disponemos de precios muy flexibles y ajustados a los bolsillos de nuestros clientes. Por todo lo anterior, si tuviera cualquier otra cuestión no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Sandra Roca
Abogada
