Asesoría legal turística Hosteltur FAQs

"Mi hotel de dos estrellas y nueve habitaciones SIEMPRE tiene la puerta de entrada cerrada. El horario de entrada de clientes es de 16:30 a 12:00. Número de teléfono establecido al efecto. Esta llave se deja el día de salida en un buzón habilitado a tal efecto, previa apertura de la puerta. Además, a la llegada ponemos a disposición de los huéspedes una tarjeta con el teléfono 24 horas del hotel, donde pueden acudir para cualquier consulta. ¿La recepción tiene que ser atendida por una persona las 24 horas del día? No puede ser sustituida por este tipo de atención más directa y cercana al cliente, que combina la atención telemática y la presencial, esta última únicamente para los periodos en los que se recibe al cliente. Teniendo en cuenta que somos un hotel pequeño de nueve habitaciones, la personaa que se encarga de la limpieza 3 horas de mañana se puede encargar de la recepción tambien? Y otra cosa: dado que no disponemos de cocina, el hotel puede externalizar el desayuno, el almuerzo y la cena con proveedores especializados y, en este caso, cercanos al hotel, que, para más información, abre sus instalaciones a las seis de la tarde. en la mañana ...