Pregunta 34 Agencia de Viajes
hace 10 años
Ante un retraso aéreo, y si mi cliente ha contratado un seguro de viaje ¿es necesario que los pasajeros soliciten el certificado de la aerolínea?
Responde
José Pradel Alfaro
Abogado especialista en Fiscalidad.
hace 10 años
Para que las compañías aseguradoras acepten el siniestro y abonen los importes correspondientes, según el condicionado de la póliza suscrita, por retrasos aéreos o cancelaciones, exigen a los clientes, a parte de los originales de las correspondientes facturas, el certificado aéreo donde quede acreditado ese retraso o cancelación por parte de la aerolínea. Pudiendo ser poco beneficioso para los clientes si no han interpuesto reclamación alguna en el aeropuerto.