Fabricio Titiro, director de Gestión de producto y Alianzas con hoteleros de Oracle

Impacto de la inteligencia artificial en MICE: tres tendencias

Titiro ha distinguido en innovación entre pionero, fast follower y el que llega tarde a la fiesta, donde las empresas turísticas no deberían estar

Publicada 05/10/23

Impacto de la inteligencia artificial en MICE: tres tendencias
  • “El plugin de mayor uso en OpenAI es el de Expedia”, según ha revelado Fabricio Titiro, de Oracle
  • “La inteligencia artificial ya está teniendo un impacto muy grande y será mayor; de hecho ya está transformándose en UI (User Interface)”
  • “Para implantar inteligencia artificial en los hoteles cada vez será más importante la relación con los partners adecuados”, según Titiro

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Fabricio Titiro, director de Gestión de Producto y Alianzas con hoteleros de Oracle, se ha mostrado convencido del “gran impacto de la inteligencia artificial, que es indiscutible”. Y ha enumerado las tres tendencias en este ámbito que afectan al MICE (reuniones, incentivos, conferencias y ferias). Titiro ha participado en la Jornada sobre “Cadenas internacionales y el futuro del MICE”, organizada por AEHM (Asociación Empresarial Hotelera de Madrid) y Spazious.

Impacto de la inteligencia artificial en MICE: tres tendencias
De izq. a dcha, Julio Montes, vicepresidente de Vetnas de Spazious para EMEA (Europa, Oriente Medio y África); Loreto Pérez Cuchet, directora de Éxito de cliente; y Fabricio Titiro, director de Gestión de producto y Alianzas con hoteleros de Oracle. Fuente: Hosteltur.

Éstas son las tres tendencias de aplicación de la inteligencia artificial (IA) que afectan al MICE:

1.- “La IA como solución para automatización de procesos, algo que ya está disponible, para paliar la falta de talento disponible. Porque se puede automatizar cualquier proceso, de principio a fin y con un impacto inmediato.

2.- También tiene un efecto inmediato utilizar la IA generativa para generar contenido en plataformas MICE y hoteleras; otra tecnología que ya está disponible y va a cambiar radicalmente todo.

3.- La distribución de salas de reuniones y habitaciones, las fuentes de ingresos más importantes para un hotel y el mayor coste de la industria, es curiosamente donde menos se invierte en tecnología. Y eso que le corresponde un papel muy importante para cambiar radicalmente cómo distribuimos nuestro inventario, que es el producto más importante del hotel. Y ya está pasando”.

Otras informaciones generadas en estos encuentros, en:

- ¿Madrid, alumno aventajado que ha superado al maestro (Barcelona)?

- Inteligencia artificial aplicada en hoteles y MICE: casos de uso

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