La satisfacción de viajeros del Imserso es del 94%, según Turismo Social
"Más del 98 % de quienes han viajado quieren volver a depositar su confianza en nosotros"
Publicada 14/06/24 -Actualizada 17/06/24 09:17h
Los viajes del Imserso se han visto envueltos en polémica en su temporada 2023-2024, y la licitadora de los tres lotes del programa público de turismo senior, Turismo Social -marca de Ávoris Corporación Empresarial- ha mantenido su silencio obligada por las circunstancias. Ahora ha hablado para HOSTELTUR la nueva directora general, Beatriz Varela, quien ha manifestado en una entrevista de próxima publicación, de la que aquí damos un adelanto, que la satisfacción de los usuarios es en realidad muy elevada.
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"Las encuestas realizadas a los participantes del programa nos han confirmado un elevado grado de satisfacción de los usuarios, superior al 94 %, este es un dato muy positivo para todos. Además, es muy relevante que más del 98 % de quienes han viajado quieran volver a depositar su confianza en nosotros y nos manifiesten su interés en volver a hacerlo la próxima temporada", ha remarcado.
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A pesar de esto, Varela remarca que en la concesionaria "no nos conformamos con estos datos y seguimos trabajando para mejorar aún más estas cifras y conseguir unos niveles de satisfacción plena de nuestros clientes la próxima temporada; para ello, ya hemos contactado con los mejores proveedores y alojamientos de calidad de cada destino, que nos permitan ofrecer propuestas atractivas para nuestros viajeros de la próxima temporada", ha precisado.
Continuidad confirmada
Cabe precisar que desde el pasado 3 de junio, Ávoris Corporacion Empresarial tiene la confirmación oficial de la prórroga de los viajes del Imserso por parte del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Su marca Turismo Social gestionará, por tanto, los tres lotes que componen la oferta del programa un año más, en la temporada 2024-2025.
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Según detallaron desde el ministerio, la prórroga incluye el compromiso por parte de la compañía mallorquina de introducir una serie de mejoras y cumplir algunas condiciones establecidas en los pliegos que no se han estado siguiendo.
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