Análisis de Vivi Hinojosa
El hotel como concierge del destino: caso de éxito del Novotel Valencia
Las experiencias locales que ofrece superan la filosofía de un hotel meramente para descansar
Publicada 15/03/25
Análisis/En la pasada edición de la ITB Jennifer Andre, vicepresidenta de Desarrollo de negocio de Expedia Group Media Solutions, recalcaba “el papel del hotel como concierge del destino”, lo que requiere del trabajo conjunto entre proveedores y gestores públicos para responder a un público cada vez más exigente, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en La tecnología, aliada para paliar la masificación turística. Hesperia ha asumido este rol, ofreciendo en sus hoteles experiencias para el público local donde también disfrute el cliente. Ahora le ha tocado el turno al Novotel Valencia Lavant, que celebra su llegada a la capital del Turia con una experiencia única y exclusiva para vivir las Fallas como nunca.
El Novotel Lavant Valencia (La marca Novotel de Accor debuta en Valencia con gestión de Hesperia) quiere convertirse en “un lugar vibrante de la ciudad en el que todos quieran estar”, poniendo en valor su arte, cultura y tradiciones. Y qué mejor momento que hacerlo en sus fiestas más internacionales, ofreciendo a sus clientes una experiencia a través del fuego, gastronomía y artesanía, con acceso privilegiado a los eventos más emblemáticos de las Fallas, servicios VIP y encuentros culturales únicos.
Una propuesta para vivir de manera inmersiva esta fiesta, declarada Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la Unesco: desde el desayuno en el hotel con los productos más típicos de la cocina valenciana, hasta una cena exclusiva con menú de autor diseñado por el chef, pasando por la posibilidad de disfrutar de la Mascletà diurna desde un balcón privado con barra libre y servicio gastronómico de primer nivel, y la visita inmersiva a la “plantà” de l’Antiga Falla, donde apreciar de cerca la construcción artística del monumento, lo que está reservado para el personal operario o para visitantes con pase especial.
En el programa también hay tiempo para sumergirse en la riqueza cultural y artesanal de Valencia con una visita VIP a los talleres icónicos de Lladró, donde maestros artesanos ofrecen una demostración exclusiva de su oficio y los clientes pueden participar en un taller de pintura cerámica para desarrollar sus habilidades artísticas. Un paseo por la huerta de Alboraya y una comida tradicional en una alquería histórica completan la propuesta, que concluye con el acceso VIP a la Mascletà nocturna desde un balcón exclusivo.
Una propuesta única, “Vive las Fallas como nunca”, que no sólo redefine la experiencia hotelera en Valencia, sino que invita al visitante a sumergirse en una de las fiestas más emblemáticas del mundo viviendo una experiencia premium en primera persona
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