La ACAV alerta sobre fraude de franquicias ilegales

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) ha alertado sobre la existencia de franquicias ilegales para constituir agencias de viajes y del peligro que suponen para los consumidores y para los emprendedores interesados en el sector. Según las investigaciones llevadas a cabo por la ACAV, algunas agencias ofrecen franquicias que permiten a una persona ser titular de una agencia de viajes sin constituir una sociedad ni suscribir el aval y la póliza de responsabilidad civil a los que obliga la ley. Esto provoca que, además de actuar sin los requisitos legales adecuados, ejerciendo competencia desleal frente a las agencias de viajes legalmente constituidas, los consumidores que acuden a estas supuestas agencias "pueden verse seriamente perjudicados en caso de producirse algún incidente, al actuar dichas agencias sin las garantías que exige la ley". Las investigaciones que la ACAV ha realizado de estos casos se han traducido en dos denuncias que ha presentado ante la dirección general de Turismo de la Generalitat. Las empresas denunciadas son Zafiro Tours (presentada en febrero de 2004) y Viajes Ecuador (presentada en junio de 2004), según ha informado esta patronal de las agencias de viajes. Tras estudiar la documentación y el estudio presentados por la ACAV, la Generalitat procedió a inspeccionar las oficinas de los franquiciados de Zafiro Tours, solicitándoles la documentación pertinente. Como resultado de estas inspecciones se pudo comprobar que había muchas oficinas de Zafiro Tours que eran franquicias ilegales, aproximadamente unas 30 oficinas en Cataluña, de las cuales algunas están en proceso de cierre. Ello ha ocasionado grandes pérdidas económicas y perjuicios para estas personas, que pensaban que estaban constituyendo una agencia de viajes legal y que ahora descubren que no pueden operar. Sólo la contratación de la franquicia de Zafiro Tours les costó cerca de 13.920 euros, en concepto de canon de adhesión inicial, una inversión que ahora deberán analizar las vías para recuperar. Tras reunir la documentación pertinente, la ACAV presentó en febrero de 2004 y ante la Dirección General de Turismo una denuncia contra Zafiro Tours, agencia de viajes domiciliada en Alicante por estar ofreciendo la posibilidad de constituir franquicias, de Zafiro Tours, de forma presuntamente ilegal. Asimismo en junio de 2004, la ACAV interpuso una segunda denuncia contra Viajes Ecuador, domiciliada en Bilbao por un caso similar que está en trámites menos avanzados.