Top 10 de las hoteleras medianas en España más valoradas en Booking.com

El análisis se basa en el Índice Jaippy (IJ), un indicador propio que mide con mayor precisión la evolución de la reputación online y su relación con el rendimiento de cada hotel a la hora de convertir clientes satisfechos en reseñas positivas. También incorpora el Índice Jaippy ponderado, que ajusta el resultado considerando el volumen de opiniones verificadas, permitiendo una comparación más equilibrada entre marcas con diferente número de reseñas.

Gráfico que muestra la relación entre el número de reseñas y el Índice Jaippy ponderado (haced clic para ampliar). Fuente: Jaippy.

1. Fuerte Group Hotels

   La cadena andaluza lidera la categoría con un promedio de 9,03 IJ y una media de 1.427 reseñas en sus hoteles. Su establecimiento estrella, el Amàre Beach Hotel Marbella, ha alcanzado 9,09 IJ con 2.182 comentarios.
   Aunque lleva ya un año en 9,1 en Booking, su Índice Jaippy muestra una leve pero constante subida, lo que se puede entender como una mejor percepción de la calidad del servicio por parte de los huéspedes, especialmente en junio. De continuar esta tendencia, el salto al 9,2 “es inminente, cuestión de semanas”, auguran desde Jaippy.

2. Seaside Hotels

   Con un IJ de 9,03 y 455 reseñas de media. El bajo volumen de valoraciones se debe a que al superar la barrera del 9 en las plataformas online, los huéspedes prefieren realizar reservas directas, lo que refleja un alto nivel de fidelización y consolidación de la marca.
   Pero los pocos comentarios tienen también su parte débil: la volatilidad de la puntuación. Porque cualquier nota por debajo del 10 lo perjudica, y solo podrá aumentar su reputación online a base de conseguir más dieces.
   El Seaside Grand Hotel Residencia es el mejor valorado de la cadena, con un Índice Jaippy de 9,64, cifra que mantiene con sólo 72 reseñas acumuladas a 30 de junio de 2025.

3. Allsun Hotels

   Allsun completa el podio con un IJ de 9,03, un promedio de reseñas de 161 y el hotel mejor valorado del listado, Allsun Esquinzo Beach, que finaliza el semestre con un 9,6 IJ y un 9,5 en Booking.
   
   

   El Allsun Esquinzo Beach, en Fuerteventura, es el hotel mejor valorado del top 10 de cadenas medianas con mejores puntuaciones en Booking.com, según los datos de Jaippy. Fuente: Allsun Hotels.
   
   Este es un buen año para el Esquinzo Beach, ya que después de un largo estancamiento en el 9,4 ha subido una décima en mayo y vuelve a saltar en julio, posicionándose como referente con sólo 23 reseñas acumuladas en la OTA. Al igual que en Seaside, el número de reseñas en Booking disminuye por la fidelización de clientes, que tienden a reservar directamente en la web oficial de la marca, dejándolo más expuesto a las valoraciones.

4. Hipotels

   Con 2.149 reseñas y un 8,98 IJ de media en la cadena, el Hipotels Barrosa Park brilla con 9,26 IJ respaldado por 4.743 opiniones, convirtiéndose en el alojamiento con mayor número de comentarios de este listado. Mantener su 9,3 en Booking desde 2023 con ese elevado volumen de valoraciones confirma la fortaleza y consistencia en el servicio del hotel.

5. Room Mate Hotels

   La cadena se mantiene constante con un IJ de 8,93 y 2.823 reseñas de media en sus hoteles.
   Con 1.512 al cierre del semestre, su hotel más destacado es el Room Mate Gorka (9,16 IJ). Ayudado por el cambio de algoritmo, sube una décima a comienzos de año posicionándose en el 9,2 en Booking.com. Termina el semestre con su Índice Jaippy al alza, tendencia que cambia en julio, posiblemente como consecuencia de la temporada de verano.

6. Valentín Hotel Group

   Con un IJ medio de 8,82 y 1.395 opiniones, destaca el Valentín Sancti Petri con 8,94 IJ y 1.819, manteniéndose constante en el 9 de Booking.com por más de dos años consecutivos. Aunque su IJ presentó una caída en junio, finaliza el semestre al alza. A pesar de tener una buena conversión de reseñas, sus métricas no anticipan un salto de décima a corto plazo.

7. Aqua Hotel

   La cadena catalana registra un 8,79 IJ y 2.217 comentarios de media en sus alojamientos.
   Su estrella es el Hotel Ohla Barcelona, con un 9,01 IJ (9 en Booking) y 3.450 valoraciones, superando ampliamente el promedio de la marca. Los constantes cambios en su IJ muestran un fuerte esfuerzo del personal por aumentar su reputación online. Beneficiado por el cambio de algoritmo de enero, se afianza en el 9 en Booking, y centra sus esfuerzos en llegar al 9,1. Con los meses de mayo y junio bien trabajados, logra subir esa última décima, que no se termina de consolidar como consecuencia de una tendencia bajista iniciada el 15 de julio.

8. Radisson Hotel Group

   La cadena internacional alcanza un IJ de 8,78 y 3.764 reseñas de promedio.
   El Radisson Collection Magdalena Plaza Sevilla destaca con un 9,03 IJ y más de 1.700. Comenzó el año con un 9,1 en Booking, tendencia constante desde 2023, pero el cambio en las métricas de la plataforma lo afecta haciéndolo perder una décima. A pesar de terminar el semestre con un IJ al alza, una caída repentina en su índice de las últimas semanas pone en riesgo su puntuación actual, con el peligro de bajar al 8,9 si no se actúa a tiempo.

9. Vincci Hoteles

   Con un IJ de 8,74 y 4.479 opiniones de media en la cadena, el Vincci Selección Unuk es su hotel mejor valorado, con un 9,22 IJ y un 9,1 en Booking, respaldado por 834 comentarios acumulados, cifra que mantiene por más de 24 meses consecutivos.
   Su Índice Jaippy oscila constantemente, consecuencia de la vulnerabilidad por su baja cifra de reseñas. Sin embargo, junio fue un gran mes para este alojamiento, generando una inercia que lo deja al borde de conseguir el 9,2 en la plataforma digital.

10. Golden Hotels

    Cierra el ranking con un IJ de 8,71 y 1.549 valoraciones de media esta cadena de la que se ha hablado mucho en la última semana (Pere Aragonès deja la política para ponerse al frente de Golden Hotels).
    Con un 8,92 IJ y 1.233 reseñas a 30 de junio, el Golden Port Salou & Spa destaca entre sus activos. Ha mantenido la estabilidad en torno al 8,9, con ligeros vaivenes ligados a la estacionalidad, consolidándose como referente vacacional familiar en la Costa Dorada. El cambio en su forma de trabajar las opiniones ha generado una leve tendencia alcista que lo aproxima a la barrera del 9 en Booking.com.