Segunda jornada hoy del V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes de Hosteltur

Tras cada presentación, realizaremos un sorteo en directo entre los asistentes de un regalo ofrecido por la empresa patrocinadora.

• Europamundo Vacaciones: 1 plaza gratuita + 1 plaza 50% dto. en los servicios terrestres de cualquier circuito por Europa de máximo 8 días, 7 noches

• Costa Daurada: un fin de semana en un hotel del grupo Blaumar en AD para dos personas

• Civitatis: 400€ en actividades de Civitatis

• Marriott Internacional: 50.000 puntos Marriott Bonvoy (equivalentes a $600 USD)

• Melià Hotels International: 2 noches en alojamiento y desayuno en hoteles de España de las marcas Meliá Hotels & Resorts, INNSiDE by Meliá o Sol by Meliá, sujeto a disponibilidad y con validez un año

• Special Tours: 1 e-book marca Kindle + tarjeta de amazon por valor de 50€ para descargar de libros

• Umusic Hospitality Madrid

• Welcomebeds: 1estancia de hotel de fin de semana

 Susana Cabello, Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial, expone que se abre una oportunidad para la agencia de viajes con un cliente cada vez más sofisticado y da 5 claves para conquistar al viajero de lujo. 

Enrique Valero, director general en Abadía Retuerta realiza una presentación orientada a mostrar cómo crear una experiencia memorable en el nuevo cliente de lujo que no quiere disfrutar todo rápido sino sentirse único y muy cercano al propio residente en una viviencia sin prisas.

Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance explica que una recomendación consciente por parte de la agencia puede cambiar el impacto y hacer que los viajes suman. También es una ventaja competitiva frente a la venta online porque puedes hacer de guía. 

Susana Conde, directora y fundadora de GenuineSpain, profundiza sobre los aspectos que impiden que el cliente no identifique claramente dónde puede ser sostenible en su viaje y cómo la agencia puede contribuir con su asesoramiento.

José María de Juan, Founder - Managing Partner en Koan Consulting, explica en directo en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes Hosteltur cómo pueden hacer las agencias frente a los retos de su funcionamiento sostenible en medio de un entorno de intoxicación informativa respecto al tema. 

Mario Sorribas, Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva, explica en directo cómo crear una relación especial con el cliente de agencias mediante la persuasión narrativa. 

Pilar Domínguez, Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society, explica que las agencias que venden mejor son las que se diferencian mediante la marca de sus competidores, en directo durante el V Evento de Formación para Agentes de Viajes de Hosteltur.

No te pierdas este completo programa pensado para agentes de viajes. Hoy hablaremos de sostenibilidad con consejos prácticos, de cómo construir tu propia marca o de la venta de productos de lujo, entre otras muchas cosas. 

La segunda jornada del V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes comienza a las 9:30 y viene con un programa cargado de conocimientos prácticos para los agentes de viaje:

Segunda jornada, 27 de noviembre

09:30 · 09:35 Apertura y presentación del evento

- Manuel Molina, editor/director de Hosteltur

09:35 · 10:35 Marketing, branding y comunicación

Marcas con alma: cómo construir experiencias memorables en agencias de viajes:

- Pilar Domínguez, Founder - Head of strategy en Mandarina Brand Society

El nuevo storytelling de la agencia de viajes:

- Mario Sorribas, Consultor y formador en storytelling de negocios y comunicación persuasiva

10:35 · 12:05 Sostenibilidad y turismo responsable

Turismo sostenible desde las agencias: retos reales y oportunidades en la venta responsable de viajes:

- José María de Juan, Founder - Managing Partner en KOAN Consulting

Viajes con menor huella: cómo las agencias pueden contribuir a la descarbonización del turismo:

- Susana Conde, Directora y Fundadora de GENUINE SPAIN

Turismo con impacto positivo: el rol de las agencias en la sostenibilidad social y local:

- Isabel Novoa, Head of Global Accelerator Programme en World Sustainable Hospitality Alliance

12:05 · 13:05 Diseño de experiencias y cliente premium

Diseño de experiencias y cliente premium: cómo enamorar con momentos únicos:

- Enrique Valero, Director General en Abadía Retuerta

Turismo de lujo: claves para conquistar al cliente premium:

- Susana Cabello, Directora de Marketing y Comunicación, experta en marketing de lujo y turismo experiencial

13:05 · 13:55 Presentaciones individuales y sorteos

Presentación de las novedades de los patrocinadores y sorteo de regalos.

Tras cada presentación, realizaremos un sorteo en directo entre los asistentes de un regalo ofrecido por la empresa patrocinadora.

• Costa del Sol

• Turismo de Gran Canaria: Viaje para 2 personas a Gran Canaria, con vuelo de ida y vuelta desde cualquier aeropuerto nacional y alojamiento para 4 noches en un hotel de Gran Canaria

• Ilunion Hotels: 2 noches en cualquier hotel de ILUNION HOTELS, con desayuno

• Turismo de Melilla

• Ajuntament de Santa Eulària des Riu: 2 noches en un agroturismo de la guía “Hoteles con Encanto” para 2026 (antes de junio 2026)

• AON: IPAD 9,7 WIFI Gris metalizado de 64 gb

• Catai: Set de maletas

• Grupo CDV

• Omán: 4 noches para dos personas en Hotel Kempinsky de Mascate. El valor aproximado de este premio es de 400€ por noche = 1.600€

• Soltour: Bono de descuento de 300€ netos, sujeto a condiciones

• Travelplan: Set de maletas

Tras esta ponencia, tendremos la presentación de novedades de los patrocinadores y el sorteo de regalos entre los asistentes.

Pepe Cabello, Coach, experto en ventas, escritor conferenciante y Director del Máster de Coaching e Inteligencia Emocional, explica 5 claves para generar confianza en el cliente del agente de viajes. 

César Piqueras, CEO de Excélitas Global, escritor y conferenciante internacional en ventas, liderazgo y productividad explica en directo técnicas de psicoventa éticas en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes Hosteltur.

Carlos Cendra, Partner & Chief Marketing & Communication Officer en Mabrian Technologies habla de cómo usar el dato para mejorar las ventas sin perder la esencia de la agencia de viajes en directo en una ponencia en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes de Hosteltur.

Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer en Civitatis.com, explica en una ponencia sobre Inteligencia Artificial cómo pueden adoptar el sector las nuevas herramientas combinadas con el toque personal del agente en el V Evento Online de Formación para Agencias de Viajes de Hosteltur.

Mari Paz Abad, Directora de Tourism & Law Abogados y Socia de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET) explica las claves para convertir la legislación en un arma competitiva, en directo el V Evento de Formación Online para Agentes de Viajes Hosteltur.

Maribel Vilaplana, Consultora y Formadora en Comunicación de Alto Impacto, explica las claves para reforzar la presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración

José Manuel Brell, director general de Braintrust, explica que de cada 100 viajes de los españoles 14,4 son ya internacionales con una fuerte repercusión en el gasto, suponiendo el 49% del total. 

José Manuel Brell, director general de Braintrust, comparte las cifras que marcan la foto fija de las agencias del segmento emisor en España, en directo en el V Evento de Formación Online de Agencias de Viajes Hosteltur

Toda una jornada de masterclass y ponencias para centrar el evento en la formación con especialistas. 

Puedes registrarte en este enlace para seguirnos en streaming: https://www.hosteltur.com/evento/innovacion-marca-talento-formula-nuevo-agente#register

En unos minutos comienza una jornada de formación con todo lo que un agente de viaje debe saber para estar al día.