ANTES ES DE DONDE VENIMOS QUE EL ADONDE VAMOS

Hace unos días mi amiga Esther, me hizo llegar el video que os adjunto a continuación. Es un video de esos que uno mira por ver más a donde quiere llegar que por el contenido en sí. Y según lo estaba viendo tuve la sensación, una vez más, de que en los últimos tiempos estamos tan preocupados por ir, que parece que se nos olvida de donde venimos.

Este video para mí trata de las nuevas tecnologías, de las nuevas herramientas, de estar al día de lo último, de aplicarlo a nuestro negocio, de formar parte de todo lo que pueda salir y desde el mismo momento que salga….. Pero también se trata de la actitud que tenemos ante esas nuevas tecnologías, sobre el que en ocasiones parece que nos olvidamos que nuestro negocio, la industria del turismo corre despacio y no llega toda al mismo tiempo.

El visionado del video me ha dejado la pregunta de si no hay veces que nos olvidamos de que en esto de las nuevas tecnologías hay tal vez más de un 90% del sector turístico que, simplemente, no llega. No está al día de la última forma de promocionarse, de posicionarse, de la última herramienta para el iphone, etc; y sin embargo ese 90% es el que hace que este sector funcione.

Este post no es un renegar de algo por lo que HOSTELTUR ha apostado en los últimos años, pero si es una reflexión sobre el hecho de que el TURISMO con mayúsculas, se ha compuesto siempre de servicio, de satisfacción del cliente, de calidad…. Y de modernizarse, también, pero solo como un elemento más de nuestro día a día.

Complementar lo tradicional con lo último, desde mi punto de vista, supone el equilibrio ideal. Ni hay que quedarse fuera de una innovación que supone un nuevo camino y una nueva forma de llegar y satisfacer al cliente, de otra manera. Ni dar por hecho que lo que se ha hecho hasta ahora ya no sirve. Porque la pregunta es, ¿Está el sector preparado para toda la tecnología de la que hablamos?, o ¿puede el sector prescindir de lo hecho hasta ahora?. Creo que tal vez hacemos todo más complicado de lo que es. Para llegar a donde vamos, yo creo que sería un error olvidar de donde venimos.

**No quería acabar este post sin citar una frase que si bien trata de una temática distinta, al igual que me ha ocurrido con el video, me ha parecido que si habla de prioridades y que, salvando las distancias, podría ser aplicado a lo que aquí os he planteado: “En el mundo actual se está invirtiendo cinco veces más en medicamentos para la virilidad masculina y silicona para mujeres que en la cura del Alzheimer. De aquí en algunos años tendremos viejas de tetas grandes y viejos con pene duro, pero ninguno de ellos se acordará para que sirven”. Dr. Drauzio Varella