Algunas preguntas sencillas sobre marketing que ayudarán a tu negocio

Experiencia, emoción se han convertido en palabras claves de la hotelería del siglo XXI.

Sorprender al cliente, fidelizarlo a la marca es el objetivo principal de cualquier plan de marketing pero, ¿ cómo podemos conseguir ese objetivo?

Para empezar hay que plantearse algunas preguntas sencillas:

1.- Es un objetivo difícil pero alcanzable.

2.- Se consigue a largo plazo. A corto plazo no generas ese engagement con la marca.

3.- ¿ A quién quieres realmente fidelizar?.

Tendremos que definir y segmentar con claridad a qué clientes dirigimos nuestro plan de marketing.

4.- ¿ Cómo quieres hacerlo?

5.- ¿ Qué valores quieres que el cliente perciba como diferenciales entre tu hotel y tus competidores?

6.- ¿ Cómo deseas que recuerden a tu marca?

LLevemos ahora estas preguntas sencillas sobre marketing a tu producto, ya sea un hotel, apartamento o casa rural.

1.- ¿ Conoces realmente las fortalezas y debilidades de tu producto hotelero?

2.- ¿ Podrías mejorarlo con un mínimo plan de inversiones y amortizar tu inversión en un plazo razonable?

3.- ¿ Están tus empleados motivados?

4.- Cuando aplicas tu gestión hotelera diariamente, ¿ piensas en positivo o en negativo?

Echa ahora un vistazo al exterior.

1.- ¿ Qué están haciendo tus competidores?

2.- ¿ Qué te falta a ti que ellos tienen?

3.- ¿ Qué tienes tú que ellos no tienen?

4.-¿ Por dónde crees que deberías empezar a diseñar tu plan de marketing?

A veces conviene hacerse preguntas muy sencillas para detectar nuestros errores o encontrar caminos diferentes para empezar a hacer las cosas con un cierto orden.

Especialmente porque el tiempo corre muy deprisa y sin acciones de marketing hotelero orientadas a hacer crecer tu negocio difícilmente podrás fidelizar a tus clientes o diferenciarte de tus competidores.

No se trata de que tengas que estar a la vanguardia de los últimos avances tecnológicos pero sí debemos ser conscientes de su importancia e impacto, de cómo modifica nuestros hábitos de consumo y acelera los procesos.

Tecnología es sinónimo de oportunidad para quién sepa entenderla en línea con sus recursos y objetivos empresariales pero, sobre todo, amplifica la visión de lo que puedes llegar a ser y ofrecer a tus clientes.

A veces unas preguntas sencillas sobre marketing puede ayudarte a encontrar ese camino que eliges tú.

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