Perfil de hotel exitoso

La base fundamental para una gestión exitosa hotelera, está en el correcto diseño del direccionamiento estratégico, que se apalanca en estos pilares:

1. Un negocio hotelero bien definido, que se base en las expectativas del cliente potencial.

2. Un cliente técnicamente identificado, modelado a partir del servicio que se ofrece y de la definición del cliente que queremos tener en nuestro hotel.

3. Una estructura operativa Productiva, que base su gestión en el resultado, la productividad, la competitividad y la rentabilidad.

4. Un plan financiero riguroso, elaborado con detalle y apalancado en indicadores que permitan tomar decisiones inteligentes y que agreguen valor a la rentabilidad de la organización.

5. Un plan comercial efectivo, que defina de manera objetiva el perfil competitivo del hotel y sus servicios, desarrolle estrategias y tácticas precisas para logra que el hotel se convierta en la mejor opción, y se posicione en el mercado exacto que queremos.

6. Un modelo de servicio innovador, excelente y diferenciado, que conserve un perfil de avanzada y vanguardia.

7. Un talento humano alineado con el negocio, que tenga claro el negocio en el que está, el resultado que espera la empresa de su gestión y trabajo, y que pueda ayudar en la construcción de un clima organización que garantice la obtención de los resultados, objetivos y metas definidos por la gerencia.

8. Alianzas estratégicas sólidas, desarrolladas a partir de la confianza en los proveedores, competidores y clientes, y enfocados en el desarrollo de objetivos comunes de largo aliento.

9. Una logística perfecta, que garantice la disposición oportuna de recursos, la exacta distribución de tiempos y movimientos y la satisfacción de los clientes internos y externos de la organización.

10. Infraestructura modelaa con base en las expectativas del cliente, y pensada en el detalle de satisfacción de los huéspedes, a partir de sus necesidades y expectativas.