La Automatización Inteligente es el futuro

¿Has visto la película "In Time"? Aquella que tiene como protagonistas a Amanda Seyfried y Justin Timberlake. ¿Te suena? En el mundo donde suceden los hechos el dinero no existe. Lo único que importa es el tiempo. Cuanto más tiempo tienes marcado la cuenta atrás de tu antebrazo más rico eres. Y cuando el número llega a 0... Todo se termina.

¿Pero, a qué viene esto? Muy sencillo. Si reflexionamos sobre nuestro día a día, podremos ver claramente como el tiempo, cada vez más, es el protagonista de nuestras vidas. El tiempo se revaloriza con su propio paso (Esta es mía ? ). La "culpa" la tenemos nosotros, la sociedad que per se hemos construido. Somos la sociedad donde esperar 40 segundos para sacar el café de la Nespresso puede llegar a desesperarnos, donde Amazon triunfa con su estrategia Prime Now (¡Lo quiero ahora!)... ¿Cuánto se tardaba hace 20 años en hacer el café?.

Esta situación, lógicamente, es aplicable a nuestro trabajo, nuestra empresa y a la productividad de la misma. Es por ello que cada vez más nos vemos en la obligación de buscar la fórmula inteligente que permita optimizar los procesos de nuestra empresa, puesto que esta reducción de tiempo y aumento de la efectividad, se transformará en beneficios de forma exponencial.

La optimización de procesos en Marketing y Ventas, por ejemplo, es actualmente una de las estrategias de tendencia para este año 2017. Conseguir una correcta configuración de diversos workflows en todas las comunicaciones digitales de nuestro negocio hotelero va a proporcionarnos una serie de Bots que resuelvan parte de nuestro trabajo con el cliente de una forma más lógica que incluso si lo hiciéramos nosotros.

El tema no acaba aquí. La evolución tecnológica actual nos dota de millones dispositivos conectados a la red. Unos dispositivos que proporcionan miles de millones de datos sobre el comportamiento de nuestros clientes. Si a esto le sumamos la reciente evolución en la informática cuántica, donde cada vez atisbamos más claramente la llegada de los ordenadores cuánticos a nuestras vidas, esto va a proporcionaros lo que nuca antes habíamos si quiera llegado a imaginar. La gran capacidad de procesado de datos y el gran rastro digital dejado por la humanidad va a dar paso a la verdadera Inteligencia Artificial. Con ella, los procesos automatizados serán llevados a cabo por un sistema de forma automática mediante un cálculo lógico inteligente que va a ir actualizándose en función de los resultados obtenidos.

Si todo esto te está sonando a ciencia ficción siento tener que decirte que andas un poco perdido. En Estados Unidos, grandes empresas ya estilan brindar a sus sistemas inteligentes la potestad de que sean ellos mismos los que tomen las decisiones más importantes de la empresa. Tal como suena.