El Imserso, de despreciado a deseado

El interés por la gestión, o por la venta, de los viajes del Imserso va en consonancia con el creciente auge que está experimentando el nicho del turismo senior. Un auge que ha generado la aparición de nuevos turoperadores especializados, o la creación de divisiones específicas en otros ya existentes. Unas iniciativas que intentan captar parte de la tarta del Imserso, ante el creciente aumento del poder adquisitivo de los mayores.

Mientras que muchas agencias lamentan la baja comisión de las ventas del Imserso, otras lo consideran una ‘tabla de salvación’

Respecto al Imserso, la relación de este programa con las agencias de viajes que los venden (la inmensa mayoría) es de amor y odio. Mientras que muchas lamentan la baja comisión, otras lo consideran una ‘tabla de salvación’ para la temporada de invierno. Se trata de un producto denostado por unos por su baja rentabilidad y el gran volumen de horas de trabajo que requiere, y defendido por otros por los ingresos que suponen en unos meses de baja actividad en el vacacional.

Esta baja rentabilidad llevó en el pasado a algunas agencias (con el caso más significativo de Viajes El Corte Inglés) a no vender Imserso. No obstante, la crisis hizo cambiar a muchas de ellas (incluyendo a VECI) que tuvieron que tragarse sus prejuicios, remangarse, y buscar como las otras un extra de ingresos en estos viajes de turismo social para mayores. Y tras la crisis, ese interés por el Imserso se ha mantenido.

Próximo concurso

En cuanto a los turoperadores y grandes agencias, también ha crecido el interés por gestionar el programa. Así quedó ya demostrado hace cuatro años, cuando después de cerca de dos décadas de gestión en solitario por parte de Mundosenior (UTE de Globalia y Barceló), apareció en el escenario, haciéndose con el lote de islas, Mundiplan (UTE de Iberia, IAG/, Gowaii y Alsa). Entre medias, varias han sido las agencias o turoperadores (la mayor parte de las veces en forma de UTE) que aspiraron a quitarle el monopolio a Mundosenior.

Ahora, de cara al próximo concurso, que decidirá el gestor o gestores de los viajes del Imserso para la temporada 2019-20 y 2020-21 (más las posibles prórrogas), ya hay un aspirante que ha declarado su intención de hacerle la competencia a Mundosenior y Mundiplan. Se trata de Club Senior Travel, turoperador lanzado por Chema Hoyos, ex director de Halcón, de la mano de Logitravel, grupo que ya lo intentó en 2015 enfrentándose a Mundosenior y Mundiplan.

Y a este interés ya anunciado y constituido como nuevo turoperarador, se podría sumar el de otras grandes agencias, como los casos de Viajes El Corte Inglés o Nautalia, que podrían concursar en solitario o liderando sendas UTE. Se presenta un otoño caliente protagonizado por uno de los temas que más controversia despierta en el sector: los viajes del Imserso.