Entrevista con Carlos Ortega, Director de Expansión de Palladium Hotel Group
Palladium Hotel Group traza su hoja de ruta para diversificar y expandirse
La cadena busca ganar reconocimiento de marca en mercados emergentes
Publicada 10/03/25
Entrevista/ Palladium Hotel Group destinará 650 millones de euros para reposicionar sus hoteles y expandirse en los próximos tres años, con el objetivo de tener presencia en los cuatro principales focos de turismo mundial: Caribe, Mediterráneo, Oriente Medio y Sudeste asiático. En esta entrevista con HOSTELTUR noticias de turismo, Carlos Ortega, Director de Expansión de la cadena, anticipa que están buscando abrir su primer hotel urbano en Ciudad de México, que han firmado un acuerdo para expandir la marca Hard Rock Hotels en Arabia Saudí y habla de las oportunidades que tienen dos de sus marcas para crecer con branded residences.
¿Cuáles son los planes de expansión de Palladium Hotel Group?
Seguimos centrados en el Mediterráneo, fundamentalmente en España, Italia, Grecia, y estamos empezando a mirar Marruecos, porque todas las marcas vacacionales tienen encaje, incluida Hard Rock Hotels, que no es nuestra, pero llevamos bastante camino recorrido con ellos. A nivel urbano, las capitales europeas son el foco, queremos Berlín, Múnich, Londres, París, Roma, Milán, Florencia y todas las ciudades turísticas de primer orden.
En cuanto a América, queremos hacer el primer hotel urbano en México, en Ciudad de México. De ahí podríamos saltar a Monterrey, Guadalajara, Los Cabos, a nivel vacacional sigue siendo también un destino donde hemos puesto bastante foco. Y nos gustaría entrar a algunas capitales de Latinoamérica. Estamos mirando proyectos en Buenos Aires (Argentina) y en Colombia. En Estados Unidos, estamos en Nueva York, nos gustaría seguir con Miami, Chicago, Boston y Los Ángeles.
El año pasado anunciaron el desembarco en Oriente Medio
Firmamos el primer proyecto en Oriente Medio, en Al Marjan Island, que es un destino a unos 50 minutos del aeropuerto de Dubái y queremos seguir expandiendo en la región. Fundamentalmente en Emiratos, con más foco en Dubái y Abu Dabi.
En Arabia Saudí también hemos firmado un acuerdo para expandir la marca Hard Rock Hotels en exclusiva y hemos empezado a analizar el Sudeste Asiático
Los nuevos destinos en el radar confirman un cambio en la estrategia de expansión de la compañía
Queremos tener presencia a futuro en los cuatro principales focos de turismo mundial, que para nosotros son Caribe, donde ya tenemos una huella bastante importante; Mediterráneo-Europa, donde también tenemos huella; Oriente Medio, que ya firmamos un primer proyecto, y nos faltaría Sudeste asiático, con mucho interés en Vietnam, Indonesia, Tailandia y Singapur.
¿Qué aportan estos nuevos destinos al grupo?
Es un tema de diversificación de riesgo, de huella mundial y de acceso a nuevos mercados, que ya no son emergentes. El brand awareness en el Caribe y en Europa lo tenemos, pero también queremos tener esa presencia, ese reconocimiento, en destinos de Asia, donde está concentrada gran parte de la población mundial
Leía que India va camino de superar a Alemania en producto interior bruto y es el primer país en población mundial. Hay que estar en el Sudeste asiático, hay que crear brand awareness en esos mercados porque no solamente van a alimentar al Sudeste asiático, sino que en algún momento también tendrán más peso en Europa y a lo mejor también en Caribe.
Nuevas líneas de negocio y marcas
El proyecto en Oriente Medio incluye branded residences, ¿qué plan de crecimiento tienen para esa nueva línea de negocio?
El modelo de Branded Residences lo podríamos replicar con la marca The Unexpected, que ya hemos hecho el primero en Al Marjan Island, con 422 unidades entre uso residencial y habitaciones hotel, y otra marca que también se ha diseñado y se lanzó para hacer Branded Residences es Bless. Tiene sentido que el licenciamiento de residencia sea con las marcas de más lujo.
The Unexpected es un spin-off de Ushuaïa y tiene un potente contenido de entretenimiento. Bless es más urbana, lifestyle y con un componente importante de F&B y de happening en el hotel. Estas son las dos marcas donde pensamos que podemos tener más cabida dentro de los desarrollos de uso mixto con residencial
¿Qué marcas están potenciando para la expansión?
Las estamos empujando a todas por igual. Palladium, Grand Palladium, TRS Hotels, Bless, Only You, The Unexpected Hotels, las iremos expandiendo a todas dependiendo del mercado. 45 Times Hotels tiene menos recorrido, la estamos usando en Nueva York hasta transformarlo en Only You y en Barcelona será una ayuda operativa antes de la conversión a Bless. Fiesta Dominicana es la marca que tenemos en Santo Domingo, en un hotel urbano que reposicionaremos y cuando hagamos la reforma esa marca desaparecerá del porfolio.
Este verano la marca The Unexpected Hotels debutará en Ibiza, ¿a qué responde este lanzamiento?
Responde a buscar un modelo más escalable. El concepto original (Ushuaïa Ibiza Beach Hotel) es muy difícil de exportar fuera. Es una fiesta de mucho impacto, con 8.000 o 9.000 personas diarias, con un elenco de artistas, que tiene su circuito y es muy difícil replicar. Lo que hemos querido hacer con The Unexpected Hotels es coger toda la esencia de Ushuaïa y todos los atributos que se pueden replicar para poder escalarla. Con la nueva marca podemos crecer y llevarla a más destinos, de una forma más ágil.
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El primer TRS Hotels de Europa abrió en Ibiza en 2022, ¿hay otros destinos vacacionales europeos para crecer con esta marca?
TRS Hotels tiene estándares más rígidos en cuanto a ubicación, volumen de habitaciones y mercado. Es una marca solo adultos, con lo cual también tiene que encajar bien en la micro ubicación. En principio, en cualquier destino vacacional caben familias y caben solo adultos. Podríamos llevarla prácticamente a cualquier destino vacacional, como la Costa del Sol, por ejemplo.
Alianzas estratégicas en el sector hotelero
En 2022 Wyndham Hotels & Resorts y Palladium Hotel Group anunciaron una alianza, ¿qué impacto tiene en la operativa y en la expansión de la cadena?
La alianza es un tema más comercial y tiene que ver con la llegada con el cliente americano. A día de hoy es un canal de comercialización. En expansión no genera ninguna limitación. En Palladium Hotel Group estamos centrados en el asset light, en crecer con activos de terceros. No descarto que vayamos con alguna hard brand propia y haya algo de soft branding de alguna marca de Wyndham, pero por ahora no es el caso y siempre van a prevalecer nuestras marcas.
¿Por qué vemos cada vez más acuerdos entre compañías hoteleras internacionales y españolas?
Creo que las marcas americanas han buscado agilizar y tener un crecimiento en Caribe mucho más rápido. Han tenido el Caribe olvidado muchos años, incluso teniendo al cliente, y ahora es una prioridad, igual que el todo incluido
Estas alianzas vienen porque es una forma ágil de ganar volumen y reconocimiento de marcas en esa parte del mundo. De ahí también que haya tanto fit entre los grupos españoles, que llevamos trabajando en el Caribe más de 30 años, y las marcas americanas.
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