Sólo un tercio de los viajeros de negocios reserva con el móvil
Publicada 11/12/10
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?Los viajes corporativos continúan mostrando un fuerte crecimiento?, afirma el presidente de Orbitz for Business, Frank Petito. De ahí que los viajeros estén volviendo a dar tanta importancia a ?eficiencia y flexibilidad? como al precio. Destaca que los usuarios ven que tiene a su disposición más opciones para ajustar el viaje a sus necesidades y en ello la tecnología juega un importante papel.
En este sentido, el informe también revela que el 75% realizó online la mayoría de las reservas, mientras que el 63% respondió que no es habitual reservar hotel y vuelo en la misma transacción. Sólo el 6% aseguro que hacía la transacción conjunta siempre.
Servicios auxiliares más deseados
La encuesta de Orbitz indaga en los servicios auxiliares preferidos por los viajeros del segmento business en aerolíneas y hoteles. Así, durante el trayecto áereo el top cinco de las preferencias está marcado por obtener un asiento de pasillo, prioridad para el acceso y embarque temprano, acceso club, asegurarse de contar con asiento en la parte delantera del avión y contar con espacio extra para las piernas, por este orden. Sin embargo, el acceso a internet no se encuentra entre los más demandados, porque precisamente los viajeros prefieren aprovechar ese tiempo para desconectar y prepararse para la jornada de trabajo.
En cuanto a lo factores más importantes que tienen en cuenta para reservar un hotel destacan la existencia de un programa de fidelización o de puntos, la proximidad al centro de reunión o evento, que cuente con servicios como wifi o gimnasio, que ofrezca la tarifa más baja dentro de su categoría, y el número de estrellas.
Ángeles Vargas (agencias@hosteltur.com)
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