Asesoría legal turística Hosteltur

Buenos días, realizo visitas a Toledo desde Madrid, lo facturo como viaje combinado (guía oficial de turismo+entradas+transporte), me sacé la licencia de agencia de viajes en la Comunidad de Madrid. Son grupos muy pequeños (generalmente 2-4 personas) y contrato un coche con chofer para el transporte. Esto hace el precio del servicio elevadísimo y poco competitivo, querría poder llevarles en mi coche. Pero he leido que para llevarles en mi vehículo tendría que tener una licencia VTC, que según la consejería ya no se tramita "por estar saturado el sector". ¿Tengo alguna alternativa? Un abogado me comentó que al ser viaje combinado no me hace falta la VTC, solo el seguro, pero no lo veo claro ¿Donde lo puedo mirar? Mil gracias.

Buenos días, soy profesional del sector, y actualmente me han ofrecido un contrato como agente de viajes freelance, en una agencia on/off, sólo cobrando una comisión en función de las ventas. Desconozco la normativa sobre tributación, Iva , que regula esta actividad como autónomo profesional.

Buenas tardes, tengo una duda sobre la legalización de la música publicada atreves del hilo musical en los hoteles. La mayoría utilizan por parte música grabada (disco, mp3, etc) o por otra se conectan a alguna web-radio. Es esto legal? y si no como legalizarlo!? hay alguna empresa especializada en ofrecer este servicio de forma correcta? muchas gracias!

Buenos días, he comprado una grande casa en Tenerife y me gustaría convertirla en una pequeña pensión de 6 habitaciones con baño en régimen de alojamiento y desayuno. He estado mirando la normativa y no encuentro como solicitar la licencia de apertura correcta. Casa rural no podemos ser porque estamos en suelo urbano y casa emblemática tampoco porque nuestra casa por muy antigua que sea, no tiene valor cultural, histórico o arquitectónico. Estábamos pensando abrir como hotel urbano, pero no se si el numero de habitaciones sea un limite para este tipo de licencia. Muchas gracias y atiendo vuestra respuesta. Cordialmente, Elisa Maggioni

Buenos días, tenemos un cliente que no quiso contratar seguro de anulación para un viaje combinado al Caribe. Unos días después canceló dicho viaje por embarazo de una de las contratantes del viaje y el touroperador nos pasó los gastos de cancelación. Nosotros descontamos de la señal entregada por el cliente dichos gastos de cancelación. Ahora el cliente reclama los gastos de cancelación vía judicial en juicio verbal alegando fuerza mayor. Como podemos actuar?

Un cliente reclama los gastos médicos tras sufrir ataques de ansiedad por claustrofobia en un crucero. ¿Tenemos que responder de esos gastos?

En mi agencia vendimos hace tres meses un paquete a un grupo familiar de 5 pax. para un viaje que sale en dos semanas. Pero el caso es que tras aquella venta el turoperador ha quebrado y tememos que cuando nuestros clientes lleguen al aeropuerto o al hotel les digan que no tienen reserva. ¿Qué podemos hacer?

Si un crucero retrasa su salida dos noches ¿tengo que hacer frente a los gastos de alojamiento de los pasajeros?

Tengo un cliente que, tras haber tenido que modificar el hotel en destino por culpa de la central de reservas, al informarle nos ha pedido la anulación de lo contratado y devolución de la cuantía desembolsada. ¿Tiene derecho a esto?

Buenos días,Con relación a la respuesta a la segunda pregunta de esta página, querría repreguntar a Esther Monatalvá: ¿para que haya viaje combinado no es preciso que además de la venta de varios servicios sueltos esta se haga por un precio global para todos ellos? Yo tenía entendido que si al cliente se le ha expuesto que compra varios servicios sueltos, cada uno a su precio unitario, no tendría la agencia por qué asumir lo que la ley impone para los viajes combinados.Atentamente,