Asesoría legal turística Hosteltur

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes desde una pequeña agencia de viajes, en la cual nos dedicamos a vender fundamentalmente producto propio a nuestros clientes, me refiero a escapadas que nosotros contratamos directamente a los alojamientos y demás empresas de servicios. Pero esporádicamente vendemos billetes de avión a clientes habituales que nos encargan también este tipo de servicios aéreos. Y tenemos una gran duda acerca de la forma correcta de emitirles la factura. No estamos en IATA, los billetes los compramos a través de las webs de las compañías aéreas y gestionamos la reserva para nuestro cliente, cobrándole un precio por ello. Además estos clientes son empresas o profesionales a efectos de IVA; ¿Podemos emitir una factura a nuestro cliente por el precio de venta total (precio de coste+margen agencia), desglosando el IVA de servicio (10%), en régimen general (por renuncia al regimen especial de las agencias de viajes)? O bien, debemos detallar el precio del billete por un lado con el IVA del 10% y por otro lado detallar el fee o gasto de gestión/emisión con el IVA al 21%%. Para nosotros, desde el punto de vista práctico es más sencillo facturar por el PVP, si es a un particular en Regimen Especial IVA incluido, o bien si el cliente es empresa, en Regimen General con el IVA correspondiente al servicio, tanto si es aéreo al igual que el hotelero del 10%. Sería correcto hacerlo de esta forma? Muchas gracias de antemano, Atte. Carmen Lemos.

En el caso de hacer una factura a un centro escolar, de un grupo de viaje de fin de curso, por un circuito por la península: bus, hotel, guía, seguro, museos, restaurantes, etc. 1.Si como agencia minorista contratamos los servicios a cada proveedor por separado sin pasar por ninguna mayorista. ¿Con la nueva normativa de IVA podemos facturar el circuito al centro escolar con el IVA régimen general? ¿En caso afirmativo, debemos desglosar el precio pvp de cada uno de esos servicios o se puede dar al centro escolar un precio global por persona del circuito? 2. Algunos centros escolares sobre todo públicos, nos solicitan factura en el momento que nos deben ingresar una paga y señal por viajes que se producen meses más tarde. ¿Estamos obligados a hacer una factura o lo correcto sería hacer una proforma y luego facturar el total del viaje en la fecha en que realmente este se produce el mismo? Hay situaciones en que la paga y señal se realiza en distinto ejercicio por ejemplo en diciembre de 2014 para viajes que se realizan en abril de 2015.

Buenos días, ya gestionamos unos apartamentos turisticos pero estamos pensando en abrir un Bed & Breakfast. Cuales son los requirimientos y la normativa en vigor? que licencia se necesita? Gracias de antemano, Frédérique

Buenos días, tengo la siguiente duda: En un small group de 12 personas , hay un pasajero que teniendo el billete aéreo emitido no va a viajar y no nos lo ha abonado, en el momento de realizar la reserva este pasajero firmo el contrato de viajes combinado , en el que entre otras cosas, se indican los datos de su viaje etc...y vienen estipulados los gastos que tendría en caso de cancelación y habiéndolo firmado. Ahora se niega a pagar , podemos denunciarlo? existe otra solución? Incrementarle el precio al resto del grupo? En espera de su contestación,gracias de antemano y reciba un cordial saludo

Hola, Estoy informándome para abrir un Bed & breakfast en la costa del Maresme, (Barcelona), me gustaría que me informaran de los requisitos legales encara hacerlo, así como todo lo importante a saber sobre el tema. Muchas gracias.

Ante un retraso aéreo, y si mi cliente ha contratado un seguro de viaje ¿es necesario que los pasajeros soliciten el certificado de la aerolínea?

En qué consiste la modificación del Régimen especial de Agencias de Viajes?

Soy hotelero. y cumpliendo con la obligación del registro hotelero y reportarlo cada noche a la Policia, se me dio la circunstancia de que en una ocasión, a la mañana siguiente, se presentó la policia en el hotel preguntando por unos clientes alojados y nos solicitaron poder subir a la habitación. ¿Se les debe permitir el acceso o precisan una orden judicial? ¿Qué consecuencias puede acarrear permitir el acceso a la policia a una habitación ocupada por unos clientes? ¿ pueden los clientes denunciar al hotel? Muchas gracias

Buenas tardes. Soy autónoma. Tengo un local a mi nombre en el que actualmente estoy desarrollando la actividad de frutería en Castilla y León. En la parte alta del local hay una oficina.¿Sería posible dar de alta la oficina para la organización de excursiones en el día (servicios sueltos) y seguir con la frutería?Gracias por su atención.

¿Qué ocurre si el cliente que me ha contratado un viaje combinado que incluye viajes de avión, cede su viaje a un tercero?