Asesoría legal turística Hosteltur

Tengo unos clientes que llevan comprando viajes varios años y me piden que cambie la reserva de uno de ellos, porque van los hijos con las parejas y el hijo pequeño ha cambiado de pareja. Mi pregunta es: ¿Puedo cambiarles la reserva, porque el viaje es dentro de un mes y medio?

Hola. Hemos vendido un viaje a una familia y firmamos el contrato con toda la información necesaria pocos días antes de la salida del viaje. ¿Estoy haciéndolo bien?

Soy directora de una agencia de viajes y en una reserva que sale la semana que viene el cliente me dice que va a ceder el viaje a otra persona distinta, con lo que ello implica de documentación y demás. Tengo ya todo confirmado por la mayorista y no quiero meter la pata ni trabajar en balde. Gracias!

Trabajo en una agencia de viajes. Hace unos meses vendí a una pareja un viaje a Cuba y les informé de la necesidad de llevar el visado y de que nosotros no se lo podíamos tramitar. Ayer me llamaron diciendo que no les había avisado y que les devolviese el dinero del viaje porque finalmente no lo habían podido realizar. He llamado a los hoteles, a los guías de las excursiones, a la empresa de alquiler de coches etc. para anularlos y me han dicho que no van a devolver el dinero.¿Tenemos que devolver el dinero del viaje a los viajeros?

Tengo una Pensión de 6 habitaciones en las que esta prohibido fumar y así lo indico en todas partes e incluso cuando los clientes hacen el check-in lo vuelvo a recordar, pero no todos lo cumplen. Mi pregunta es: puedo cobrar una multa cuando hacen caso omiso de esta norma de mi alojamiento? no es la primera vez que los siguientes clientes al fumador me rechazan la habitación ya que aunque hago limpieza a fondo con el consiguiente gasto extra, a veces, es imposible quitar el olor en unas pocas horas entre un cliente y otro.

Si quisiera establecer una empresa turística que ofreciera ruta guiadas en Castilla La Mancha ¿tendría que establecerme como Agencia de Viajes? o simplemente podría ser una empresas de servicios turisicos?

Hola, como se puede denunciar a asociaciones de amas de casa, jubilados,parados etc etc que venden y publicitan con carteles por los pueblos, viajes en autobus y hotel a costas. Gracias,

Buenos días,Estaría interesada en saber que requisitos son necesarios para la creación de una agencia de viajes on line en la que en principio la venta de servicio serían solamente excursiones de día. Me han comentado que podría ser como Agente de viajes freelance, pero desconozco si estos agentes tienen algún tipo de requisito como la fianza individual.Del mismo modo me gustaría conocer dónde puedo encontrar la legislación vigente en lo que se refiere a esta materia.Muchas gracias Un saludo

Hola, quiero abrir un apartamento turístico de tres llaves en un pueblo de Madrid, pero me han dicho que, al ser en una parte indedizada de un edificio y tener tres plantas, necesito contar con un ascensor y un montacargas. Mi pregunta es: ¿puede evitarlo de alguna manera? Perdón por la sinceridad, pero es que no veo cómo afrontar ese gasto. Muchas gracias.

Tengo un hotel y una reserva que ha sido no show porque el cliente no ha aparecido. La agencia a través de la cual el huésped contrató me dice que éste ha cancelado por causa de fuerza mayor y que le tienen que devolver todo el dinero. ¿Eso es así?