Asesoría legal turística Hosteltur

Estoy montando un hostel en Cuenca y no existe legislación específica, he realizado varias consultas y no me resuelven las dudas, ¿qué normativa debería cumplir para no tener problemas a la hora de abrir el establecimiento?

Unos clientes contrataron unos servicios sueltos, vuelo, traslados y hotel para Londres. El vuelo de British se canceló por problemas técnicos como les dijeron a los clientes en el mostrador de la compañía. Les dieron unos tickets para la cena y salieron al día siguiente. He tenido que modificar los traslados y la reserva del hotel con un coste importante. Los clientes quieren que les devuelva el dinero que corresponda a la primera noche...pero yo no soy culpable del problema de la compañía. Que tengo que hacer? Gracias.

Soy agente de viajes y tengo clientes con reservas de hotel realizadas a través de una central de reservas, cuyo importe ya pagué a ese proveedor. Pero cuando los clientes han llegado al hotel, este les ha denegado la entrada porque la central de reservas no se las abonado, y no responden a mis llamadas. ¿Qué puedo hacer?

Soy blogger de turismo y deseo saber si existe alguna regulación exclusiva para el manejo de imágenes (fotos, infografías, diseños) que se encuentran en internet y que deseamos incorporar en algún artículo publicado. ¿Basta solo con colocar la fuente o el autor de la foto? Mil gracias y felicitaciones por este servicio.

Todos los años después del verano me encuentro numerosas reclamaciones debido a problemas con los equipajes ¿Cómo puedo proteger a los viajeros de estas incidencias?

En vista del gran número de cancelaciones que se han producido este verano, quiero poner a disposición de mis clientes un buen seguro de anulación ¿Qué supuestos debe cubrir una póliza de este tipo?

Acabo de abrir una agencia especializada en viajes de negocios en la que voy a introducir una pequeña división dedicada a la organización de eventos. ¿Qué tipo de seguros necesito para cada una de estas actividades?

Antes de verano recibimos comunicado de Renfe en el que exige que, en las reservas hechas para alta velocidad y larga distancia, se debe indicar necesariamente el nombre del viajero y un dato de personal contacto. ¿estamos obligados tanto el viajero como la agencia a aportar esa información?

Buenos días, quiero realizar un contrato por obra o servicio determinado a una trabajadora poniendo fecha de inicio y fin de la obra, si llegada la fecha de fin de contrato la obra que motivó el contrato no ha finalizado. ¿puedo no poner una fecha fin del contrato y sería válido el mismo?

Tengo un cliente que viaja a la Playa de Sali (Senegal) en octubre. Quieren cancelar el viaje y la compañía aérea les cobra 200€ por persona de gastos. Ellos se niegan a pagarlo y me exigen la devolución total de lo que depositaron están dispuestos reclamármelo vía judicial, de hecho se pasan por aquí el lunes para hacerlo por escrito. Ellos están seguros, porque así les han informado desde FACUA, de que están en su derecho de recuperar el 100% de su viaje. ¿Que puedo hacer?