Asesoría legal turística Hosteltur

Buenos días

Existe la posibilidad de presentar siempre una denuncia ante la inspección de turismo de cada comunidad autónoma.

Esta inspección realizará sus labores verificando los hechos vertidos en la denuncia. Si hay un supuesto de infracción iniciará un procedimiento administrativo para imponer una sanción que normalmente es económica. Durante el proceso el Hotel puede defenderse alegando lo que tuviera por conveniente. Esta vía no otorga ninguna compensación al usuario turístico. Es por ello que el sistema de mediación de la consejería de turismo intentó mediando con la agencia de viajes que ustedes tuvieran una compensación económica, como así fue.

Al margen de la denuncia ante la inspección o de la mediación entre la consejería, existe la posibilidad de plantear la vía de reclamación judicial por daños y perjuicios, pero dado que se trata de importes no muy altos normalmente el usuario turístico no la utiliza por ser demasiado cara y por extenderse en el tiempo.

Saludos cordiales,

José Antonio Fernández de Alarcon Roca

Abogado

mon-lex@mon-lex.com

Apreciado lector,

Muchas gracias por su consulta. Procedemos a darle respuesta atendiendo la información facilitada.

Ante la duda de si es posible trabajar en otra empresa mientras se encuentre en situación de ERTE, la respuesta es sí. La regulación del ERTE no incluye ninguna prohibición de tener otro trabajo mientras dure el ERTE, de hecho, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ofreció respuesta a esta consulta, indicando que “si tiene suspendido el contrato por un ERTE, puede realizar otra actividad laboral, tanto por cuenta ajena como por cuenta propia” fundamentándose en que el ERTE supone “la liberación de las obligaciones respectivas de trabajar (para el empleado) y de remunerar el trabajo (para la empresa)” y eso le permite trabajar para otra empresa sin salir del ERTE en el que se encuentra.

Eso sí, Ud. debe informarlo a la Administración (en concreto, al SEPE).

La duda la tendrá en la prestación por desempleo. Si el nuevo trabajo es a jornada completa la prestación por ERTE se suspenderá (porque la normativa actual no permite cobrar la prestación del ERTE con el nuevo trabajo), pero si el nuevo empleo no es a jornada completa, en ese supuesto, se puede cobrar la parte proporcional a la prestación por ERTE hasta que se alcance la jornada completa.

En el caso de que su nuevo trabajo finalice antes de que su primera empresa la llame a trabajar, aunque el SEPE no haya ofrecido uno respuesta clara como el anterior supuesto, se entiende que no habría problema en interrumpirlo y reanudarlo cuando se vuelve a estar en ERTE, puesto que cuando se trata de una prestación o subsidio por desempleo si se permite interrumpir y reanudar cuando se vuelve a estar en paro. Sin embargo, sugerimos que lo consulte con el organismo administrativo de su provincia a efectos preventivos.

Atentamente,

    Miquel Planas

    Abogado

    mplanas@monlexabogados.es

Estimado lector,

Los establecimientos turísticos incluidos los campings mantienen el derecho de la reserva de admisión. Dichos derechos no puede restringirse para alegar motivos que pudieran ser inconstitucionales, como discriminación por sexo o por edad o por raza. Pero lo cierto es que sí que se puede alegar dicho derecho para evitar la entrada al establecimiento.

En su caso sí que podría mantener la denuncia ante consumo o turismo de la generalidad, pero no creo que fuera un caso de ámbito penal. Es difícil mantener un derecho como si se tratara de un inquilino o arrendatario en un supuesto de establecimiento turístico con todos los permisos en regla, pues en este caso lo normal es alegar la reserva del derecho de admisión.

José Antonio Fernández de Alarcón Roca

Abogado

mon-lex@mon-lex.com

Apreciado lector,

Indicarle que la empresa está facultada para tramitar un ERTE ETOP mientras esté vigente un ERTE por fuerza mayor, independientemente del número de trabajadores de la empresas y el número de afectados por la suspensión de contratos. En este caso, la fecha de efectos del nuevo se retrotraerá a la fecha de finalización del primero.

 El ERTE ETOP tiene las siguientes características:

-          La empresa se verá menos beneficiada en cuanto a la exoneración de cuotas a la seguridad social respecto al anterior ERTE DE FUERZA MAYOR

-          Debe haber un preaviso, inicio de período de consultas a los trabajadores (acortándose los plazos de negociación).

-          Durante su vigencia no se pueden realizar horas extraordinarias; establecer nuevas externalizaciones de la actividad; concertar nuevas contrataciones, sean directas o indirectas, durante la aplicación de los expedientes de regulación temporal de empleo a los que se refiere este artículo.

El hecho que se esté en ERTE no implica que no le puedan despedir. De hecho, el Real Decreto-ley 463/2020, de 14 de marzo, establecía que toda empresa que se acogía a los ERTE debía mantener el empleo durante los próximos seis meses a la reanudación de la actividad y se fue renovando ese período semestral, sin embargo, existen motivos por los que pueden despedir a un trabajador:

-          Despido por motivos económicos (que exista un riesgo de declaración concursal de la empresa por motivos financieros u organizativos)

-          Por motivos disciplinarios (por existir acto de acoso, ofensa verbal o física o desobediencia)

-          Por motivos contractuales (si llegase al fin de contrato, jubilación o dimisión). 

En cuanto al consumo de paro, del estudio detallado del Real Decreto 30/2020 se concluye que no se consumirá paro en todo el desempleo percibido hasta el 30 de septiembre de 2020. En sentido contrario, a partir del 1 de octubre de 2020 sí que se consumirá paro, salvo en estas dos excepciones:

 -          Si se solicita la prestación después el 1 de octubre de 2026. Por ejemplo, si un trabajador después del ERTE, mantiene la relación laboral o concatena contratos sin necesidad de solicitar la prestación por desempleo más allá de octubre del 2026.

-          Si se solicita antes del 1 de enero de 2023 siempre que la extinción de la relación laboral sea motivada por un fin de contrato temporal, despido individual o colectivo motivado por cusas económicas, técnicas, organizativas o de producción o cualquier despido declarado improcedente. Con el objetivo de proteger a las personas trabajadoras más afectadas por el coronavirus, y que previsiblemente perderán el trabajo debido a la pandemia se les ampara para que no consuman el paro disfrutado. 

Miquel Planas

Abogado

mplanas@monlexabogados.es

La primera y gran diferencia es  que Los ERTE ETOP son Expedientes de Regulación de Empleo por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. Se diferencian de los de causa mayor, por tanto, en el origen que genera la necesidad de presentación del ERTE: mientras que en un caso se justifica por los resultados de la empresa (económicos, factores organizativos, o técnicos) en el otro es una situación excepcional como la generada por el coronavirus.

Por otro lado,  que en el ERTE ETOP requiere consultas con los representantes legales de los trabajadores, no así el ERTE por fuerza mayor. 

En cuanto  a la duda planteada sobre la posibilidad de despido, resaltar que el compromiso de salvaguarda del empleo también se extiende a este tipo de ERTE ETOP, siempre que les sea de aplicación las medidas extraordinarias , esto es, que se hayan aplicado exenciones de cuotas a la Seguridad Social.

Carolina Ruiz

Abogada

cruiz@monlexabogados.es

Buenas tardes, podrán acceder a la  prestación extraordinaria para personas con contrato fijo discontínuo o que realicen trabajo fijos y periódicos que se repitan en ciertas fechas hasta el 28 de febrero de 2022.

1.-los trabajadores, una vez finalicen la campaña y pasen a situación de inactividad por el tipo de contrato, que hayan estado afectados por ERTE COVID durante el último periodo de campaña. 

2.-También podrán acceder a esta prestación los trabajadores FD que NO hayan estado afectados por ERTE COVID durante el último periodo de campaña y pasen a inactividad de  fijos discontínuos, aunque tuvieran derecho a una prestación contributiva ordinaria. 

3.-Los trabajadores FD que agoten la prestación  contributiva ordinaria antes  del 28 de febrero del 2022, podrán acceder a esta prestación extraordinaria.

La solicitud ante el SEPE podrá ser  tanto colectiva (remitida por la empresa) como individual .

4.- Por último, importante:  En caso de estar en inactividad por ERTE COVID, no por fin de campaña,  estos trabajadores FD tendrán que cobrar la prestación por ERTE, no la extraordinaria de FD. 

5.-la duración de esta prestación extraordinaria se extenderá desde el día siguiente a la finalización de la campaña de actividad o del agotamiento de la prestación contributiva hasta el 28 de febrero de 2022, a no ser que la solicitud no se presente en plazo, en cuyo caso la prestación nacerá el mismo día de la solicitud.

La prestación podrá interrumpirse por la reincorporación temporal de la persona trabajadora a la actividad, en cuyo caso comunicaremos la baja de la persona trabajadora  en la prestación extraordinaria a la Entidad Gestora.

-La prestación podrá reanudarse  previa solicitud de la persona trabajadora que acredite  encontrarse nuevamente en situación de desempleo, siempre que la solicitud se presente antes del 28 de febrero del 2022

Esperamos haberla ayudado,

Carolina Ruiz

Abogada

cruiz@monlexabogados.es

Estimados emprendedores,

Lo más importante es el entusiasmo con el que emprendáis la aventura empresarial, sin dejar de tener una asesoría preventiva para evitar problemas.

En el ámbito de agencias de viaje la clave es la digitalización y el servicio al cliente. Fundamentalmente la digitalización y la forma de servir sus productos a través de todos los canales y herramientas digitales y telemáticas puestas al día.

Por otro lado, es fundamental que tengáis un buen seguro, dado que la Lay de Viajes Combinados seguirá incorporando al minorista como responsable solidario. Pero no obstante, podrá reembolsarse, en su caso, contra organizador general o aerolínea causante del perjuicio al viajero. Pero en primera instancia tenéis que tener cuidado con las posibles responsabilidades

Por lo demás, mucha suerte y sin duda el sector de viajes y turismo en general va será uno de los sectores calve a partir del 2022 y los siguientes, como lo había sido en el pasado.

José Antonio Fernández de Alarcón Roca

Abogado, socio fundador de MONLEX

mon-lex@mon-lex.com

La definición de viaje combinado es aquel que combina, al menos, dos servicios para un mismo viaje o vacación (por ejemplo, transporte + alojamiento), a un precio global y cuya duración sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia. Por el contrario, cuando la duración sea inferior a 24 podrás, hablaremos de viaje vinculado o de servicios independientes, según las características en cada caso.

Normalmente la licencia de agencia de viajes cubre la venta y organización de viajes combinados y la intermediación turística. En caso de realizar servicios distintos, habrá que analizar qué tipo de servicio se ofrece exactamente y valorar las licencias que se requieran en ese caso. No obstante y dado que el turismo es una de las competencias transferidas a las Comunidades Autónomas, las licencias y permisos exigidos dependerá del lugar en el que vaya a realizarse el servicio, ya que será la normativa vigente en dicha comunidad autónoma la que determine qué licencias o permisos resultan necesarios en cada caso.

Monica Julve

Abogada de MONLEX

mjulve@monlexabogados.es

Apreciada Sra. Vila,

Muchas gracias por su consulta.

Indicarle que, atendiendo la normativa de derecho comunitario (Directiva 2015/2302 que modifican el Reglamento 2006/2004 y la Directiva 2011, y también la Directiva 2006/12/CE) y el Real Decreto Ley 23/2018, junto a la relación de reales decretos que se han venido publicando a raíz de la pandemia a partir de marzo 2020, es importante destacar que las Agencias de Viajes tienen facultades para poder descontar del abono realizado, las cantidades correspondientes a gastos de parte del trabajo realizado. Sin embargo, se ven con la obligación de acreditar los gastos de viaje realizados para poder facturarles la comisión indicada.

Por otro lado, la decisión de interponer una demanda verbal y dirimir el presente asunto ante los Juzgados y Tribunales de su localidad, es una idea acertada. En sede judicial, nuestra sugerencia sería reclamar todas y cada una de las deducciones que le hubieren realizado y procedieran a su acreditación directa. En caso contrario, solicitar la reintegración de la cantidad total que legalmente les correspondiese, solicitando condena en costas.

Por último, en relación a los 50 euros abonados en concepto de paga y señal para un futuro y nuevo crucero, sería interesante que le hubiesen facilitado un resguardo de acreditación y justificación de dicha reserva. De ser así, en sede judicial Ud. podrá solicitar que le reintegren la cantidad o hacer valer su derecho para el futuro. Cuidado con la caducidad del bono.

Un cordial saludo,

Miquel Planas

Abogado

mplanas@monlexabogados.es

Buenos días,

Muchas gracias por su consulta. Al ser no ser del todo precisa, le intentaré dar las referencias principales.

En Andalucía, la normativa de referencia es la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, de Turismo de Andalucía, la cual viene asistida por la normativa relativa al Registro de Turismo, las cuales son: El Texto consolidado del Decreto 143/2014, de 21 de octubre de 2014, por el que se regula la organización y funcionamiento del Registro de Turismo de Andalucía y el Decreto 143/2014, de 21 de octubre de 2014, por el que se regula la organización y funcionamiento del Registro de Turismo de Andalucía.

Asimismo, si realiza usted una “consultoría turística” debe ser conocedor de la normativa específica que rige en Andalucía, por ejemplo: Orden de 25 de abril de 2005, por la que se aprueban las características y dimensiones de los distintivos de los establecimientos hoteleros, Decreto 194/2010, de 20 de abril de 2010, de Establecimientos de Apartamentos Turísticos por la Consejería de Turismo y Deporte, Decreto 301/2002, de 17 de diciembre de 2002, de Agencias de Viajes, por la Consejería de Turismo, regeneración, Justicia y Administración Local, etc. Como podrá comprobar, existe distinta normativa específica a razón de la materia. En la página web de la Junta de Andalucía podrá encontrar la normativa actualizada.

En cuanto a la Comunidad Autónoma de Extremadura, indicarle que el texto legal de referencia es la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernización del turismo de Extremadura. Sin embargo, ha sufrido dos modificaciones, una en 2014 y otra en 2018, atención.

Y, al igual que le indicaba en relación a Andalucía, la normativa extremeña también se divide en determinados sectores, por ejemplo: El Decreto 37 que regula la actividad de Guías de Turismo, el Decreto 235 de ordenación y clasificación alojamientos turísticos hoteleros, el Decreto 181 de ordenación y clasificación de empresas de restauración, etc.

En la página web de Turismo Extremadura podrá encontrar la normativa actualizada.

Quedando a su entera disposición al respecto,

Muchas gracias

Un saludo

Miguel Planas

Abogado

mplanas@monlexabogados.es