Asesoría legal turística Hosteltur

Buenos días, Para que una empresa pueda organizar y comercializar de manera continuada viajes (las tradicionales excursiones) que incluyen: - Traslado ida y vuelta en bus (contratando empresa de alquiler de buses con conductor) - Entrada a evento (compradas al organizador del evento) ¿Es obligatorio contar con licencia de Agencia de Viajes cuando la prestación del servicio no supera las 24 horas? Entendemos que este viaje no entra en la categoría de viajes combinados, que son de venta exclusiva por las AAVV, y de ahí la duda sobre la necesidad o no de ser agencia de viajes o de contar con otro tipo de licencia. ¿Cualquier empresa o profesional puedría organizar, comercializar y obtener rendimientos de este tipo concreto de viajes? Muchas gracias

Hemos efectuado una demanda contra Nautalia Viajes, dado que por covid se anuló, nuestro crucero de mayo 2019, dado que nos dijeron que tenian la obligacion por ley de efectuar la devolución de lo pagado, solicitamos la devolución del vuelo y dejamos la paga y señal de 50€ para un nuevo crucero, pasado mas de un año nos dijeron que no tenian el dinero para devolver que esperavan una refinanciación Ico, dado que no daban respuesta a nuestras reclamaciones, reclamamos a oficina del consumidor y nos indicaron que no estan adherido a ningún mediador, acosejandonos que fuéramos a juzgado, pusimos demanda verbal I ahora Nautalia nos indica que nos devuelve el importe rebajando 414€, por el seguro que eran 36€ y el resto comisión por gestión viaje, tampoco nos indica si seguimos teniendo los 50€ para un próximo crucero, MSC, nos indica que ellos han enviado bonos a las agencias para otros cruceros, pero ellos nunca nos lo han hecho llegar

Buenas tardes. Me gustaría saber cuál es la normativa reguladora de las empresas de consultoría turística. Principalmente las de las comunidades autónomas de Andalucía y Extremadura. Muchas gracias.

Buenos dias, Somos receptivos en Canarias. Nuestros grupos que vienen de Francia , reservados para abril y mayo 2020 han pospuesto las fechas para este abril y mayo 2021. Los turistas pueden viajar dentro de Europa. Canarias no esta cerrado ni impide a los turistas viajar. Hemos recibido un grupo la semana pasada ! Las agencias en Francia dicen que sus clientes estan esperando fechas para vacuna o otros motivos o no quieren viajar porque lo han decidido. Piden el reembolso total pero los provedores se quedan con los depositos como bono. Que tenemos que hacer ? Gracias saludos

En Abril de 2020 tenia un viaje a Cancun con Halcon viajes y se canceló por la pandemia. Ellos me mandaron un sms conforme me reembolsarian el dinero pero Air europa emitió un mes despues dos vales. La suma de los vales es de 1300 euros y pagamos 1500. Halcon viajes dice que tenemos que reclamar los vales a air europa y que los 200 euros de diferencia son por gastos de emision de billete. Nunca nos dieron los billetes. Reclamamos y nos dieron largas. Ahora preparamos una demanda. Lo hacemos contra Halcon viajes por el total del importe? Tenemos posibilidades de recuperarlo todo? Halcon viajes nos deriva ya a la aerolinea y no nos atiende mas.

Buenos días, Tenemos contratado un crucero a través de una mayorista, no directamente con la Naviera. Y la pregunta es si la mayorista tiene obligación de reembolsarnos un crucero no disfrutado por CX debido al Covid si la Naviera no lo hace. Y cual es el plazo legal que tienen ambas para hacerlo? Muchas gracias.

Tenemos unos billetes de Air Transat MADRID-MONTREAL-MADRID anulados en Mayo 2020 por la pandemia. En principio parecía que se podía pedir reembolso por BSP LINK pero últimamente ofrecen crédito. Estamos aburridos de decir que los clientes quieren reembolso. Finalmente los clientes han presentado reclamación formal contra la compañía y ahora dicen que reembolsan el MADRID-MONTREAL porque sí que está sometido al reglamento europeo pero que el MONTREAL-MADRID se somete a la normativa canadiense y por ello ofrecen crédito para este trayecto. Quería pediros vuestra opinión al respecto. Por cierto es tarifa de TTOO. Gracias y saludos.

Gracias anticipadas por su respuesta. Estamos en vías de constituir una empresa (SL) cuya actividad consiste en vender a clientes NO Españoles y NO pertenecientes a la Unión Europea viajes a países fuera de la Comunidad Europea. Todos los suministradores de los servicios son Agencias de Viajes establecidas en los respectivos países de destino de los viajes. La actividad de la empresa española consiste en la venta y marketing a través de Internet. Los pagos de los clientes se realizan a favor de la empresa española y la cuentas bancarias receptoras de los fondos están en España. ¿Debe la empresa constituirse como Agencia de Viajes sometida a los requisitos legales de la Agencias?

Hola, Mi pregunta es sobre el consumo de días de paro. Estando en ERTE con la prorroga del 31 de octubre y la nueva desde 1 Febrero, se van gastando los días o como he oído en algunos casos si y en otros no según si hay despido y cuando se produce. Gracias por la respuesta. Saludos,

Buenos días, hay unas preguntas interesantes que se plantearon en el webinar de hoy y no se hanpodido contestar, son las siguientes: 1- Si el trabajador en ERTE rescinde el contrato, ¿que obligación tiene la empresa con el compromiso de mantener el puesto de trabajo por haberse acogida a esta ayuda? 2- Si en la empresa tenemos trabajadores en el ERTE ¿podemos contratar a trabajadores que están en otro departamento trabajando a traves de ETT? 3- Puedes realizar un ERE por ETOP cuando tienes personal en ERTE a media jornada? 4- si no se acumula los 6 meses por renovación del ERTE, si la empresa realiza un ERE antes de este periodo, que exoneraciones debería deolver, la totalidad de las 3 prorrogas o la última? Muchísimas gracias.