Asesoría legal turística Hosteltur Agencia de Viajes

Al ser menores de edad, te indicamos que no tienen capacidad legal para contratar, por lo que deberá ser un adulto, ya sea algún profesor que viaje con ellos o un padre o tutor de algún alumno, el que contrate los servicios en nombre de los menores y, por lo tanto, el que firme el contrato de viaje combinado. Por ejemplo, puede firmar el contrato alguno de los profesores que, tal y como indicas, también realizará el viaje.

Buenas tardes,

Entendemos que el proveedor del servicio os tendría que haber informado de que los clientes debían llevar consigo el casco, pero era vuestra obligación también el solicitarles las aclaraciones oportunas para que los pasajeros pudieran realizar el tour sin problema alguno. En cualquier caso, y en aras de reclamar al proveedor por su falta de información, y por los posibles daños ocasionados a los pasajeros, lo que tendrías que hacer es un escrito formal explicando lo sucedido y exigiendo una compensación para los clientes, debiendo enviarlo, por correo certificado con acuse de recibo, a la dirección postal que dispongas del proveedor en aras de dejar constancia del envío realizado por vuestra parte.

Un cordial saludo.

Buenos días,

En el supuesto de transporte aéreo, la Dirección General de Tributos estableció en su consulta vinculante de 21 de mayo de 2013, que resultarán exentos del Impuesto los servicios de transporte de viajeros y sus equipajes procedentes de o con un destino a un aeropuerto situado fuera del territorio de aplicación del Impuesto (TAI), y ello con independencia de la titularidad del medio de transporte utilizado.

Cuando el transporte no tenga la consideración de internacional, estará sujeto y no exento por la parte del trayecto que transcurra en el TAI. Así, no existirá posibilidad de acudir a la exención cuando los transportes de viajeros y sus equipajes hayan iniciado el viaje en el territorio peninsular o Baleares y terminen el trayecto en los mismos territorios, aunque el avión continúe su viaje con destino a aeropuertos situados fuera del TAI. A estos efectos, el artículo 90.Uno.2.1º de dicha Ley establece que el tipo impositivo de IVA será el reducido del 10 por ciento.

Por su parte, la Ley 37/1992 establece que el transporte de viajeros (en este caso, por carretera) por la parte de trayecto que discurra por el TAI estarán gravados con un 10 por ciento de IVA.

Finalmente, es recomendable aclarar qué se denomina como territorio de aplicación del Impuesto. En nuestro caso, el TAI es el ámbito espacial en el que se aplicará el IVA, quedando éste limitado a la Península, las islas adyacentes y el mar territorial. Quedarán excluidas Canarias, Ceuta y Melilla.

Recibe un cordial saludo.

La legislación de consumidores y usuarios es bastante clara cuando establece la obligación por parte del organizador y/o detallista de poner a disposición de los clientes el programa o folleto informativo que contenga, por escrito, todo lo referente al viaje combinado, teniendo esta información plena validez y eficacia. Posteriormente, y en el momento de la realización de la reserva, y no unos días antes de la salida como nos indicas, deberás de entregarle el contrato de viaje combinado, que deberá contener las cláusulas y requisitos establecidos por ley.

Se puede cambiar la reserva hasta 15 días antes de la salida del viaje, o incluso, si se ha pactado un plazo inferior en el contrato del viaje, se podría hacer hasta el plazo indicado. En este sentido, el cliente deberá de comunicarte por escrito que quiere ceder la reserva

Buenos días,

Lo más importante es comprobar si en el folleto informativo, programa y/o contrato de viaje combinado, suministrado a los clientes con antelación a la contratación, se informa sobre la necesidad de llevar visado para poder entrar en Cuba y que vuestra Agencia no se encargara de la tramitación del mismo. No obstante, y ante la falta de información en cuanto al caso expuesto, si necesitases alguna otra aclaración, no dudes en contactar con nosotros en el mail mpabad@tandl.es.

Recibe un cordial saludo.

Espero llegar a tiempo a tu pregunta. Debería conocer más detalles de la reserva, pero si no has pactado nada en contrario en el contrato de viaje combinado, el cliente que mencionas (contratante principal) no puede ceder su reserva a otro (cesionario) con menos de 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje.

Buenos días,

Ante la amplitud de la pregunta que nos trasladas, en principio podemos decirte que estarías en la obligación de constituirte como agencia de viajes siempre y cuando los servicios que ofrecieras fueran viajes combinados. Respecto a la normativa en materia de Turismo de Castilla La Mancha, la misma viene establecida, entre otras, en la Ley 7/2009, de 17 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Directiva 2006/123/ CE, de 12 de diciembre, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los Servicios en el Mercado Interior.

Recibe un cordial saludo,

Buenos días,

Te informamos de que, desconociendo cual es la comunidad autónoma donde querrías ejercer tu actividad profesional, en principio, si lo que quieres vender son única y exclusivamente servicios sueltos, no estarías obligada a constituirte como agencia de viajes, debiendo, no obstante, realizar las gestiones necesarias, como sociedad o como autónomo, para que los servicios que prestes se adapten a la legislación vigente. Si por el contrario, lo que vas a vender son también viajes combinados, deberás de constituirte como agencia de viajes cuya forma puede ser como sociedad o como autónomo, teniendo en cuenta la legislación sobre agencias de viajes de tu comunidad autónoma correspondiente. Saludos

Buenos días,

Por lo que nos indicas, parece ser que estas personas están ofreciendo viajes combinados (transporte más alojamiento), hecho que, desde la Directiva de Liberalización de servicios, queda reservado únicamente a las agencias de viajes legalmente constituidas. Ante esta situación, deberás de tener mucho cuidado si no dispones de las pruebas necesarias que acreditan que dichas personas están vendiendo viajes combinados sin la preceptiva licencia. Por lo tanto, nuestro consejo es que recabes todas las pruebas y documentación necesaria, e interpongas reclamación o denuncia ante la Inspección de turismo de la comunidad autónoma donde proceda.

Recibe un cordial saludo.